अपनी संयुक्त रिपोर्ट में, संपत्ति परामर्शदाता सीबीआरई और नियुक्ति समाधान फर्म जियोइन ने इस बात पर प्रकाश डाला कि जीसीसी ने हाल के दशकों में अपने भारतीय परिचालन को काफी बढ़ाया है, जो कुशल कार्यबल, लागत दक्षता और अनुकूल कारोबारी माहौल से प्रेरित है।
यह अनुमान है कि जी.सी.सी. विकास पथ भारत के शीर्ष छह महानगरीय क्षेत्रों में केंद्रित होगा, जो अपने असाधारण प्रतिभा पूल द्वारा संचालित होगा, जिससे विस्तार और भविष्य के विकास को बढ़ावा मिलेगा।
सलाहकार ने कहा, “वैश्विक निगम अपने जी.सी.सी. के लिए बड़े कार्यालय स्थान सुरक्षित करके भारत के प्रति अपनी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता की पुष्टि कर रहे हैं।”
2022 से 2024 की पहली छमाही के बीच जीसीसी द्वारा बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई, पुणे, दिल्ली-एनसीआर और मुंबई में लगभग 53 मिलियन वर्ग फुट कार्यालय स्थान पट्टे पर दिया गया था।
इन छह शहरों में से, जीसीसी के लिए कुल पट्टे में बेंगलुरु की हिस्सेदारी 40% थी, इसके बाद हैदराबाद में 21% और चेन्नई में 14% थी।
रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि बेंगलुरू जीसीसी के केन्द्र के रूप में सर्वोच्च स्थान पर है, जो एक प्रमुख प्रतिभा पूल, एक परिपक्व प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र और एक संपन्न स्टार्ट-अप परिदृश्य द्वारा सुदृढ़ है।
शहर में दो मिलियन से ज़्यादा तकनीकी कर्मचारी हैं, जो भारत में सबसे ज़्यादा है। जबकि तकनीकी और बीएफएसआई क्षेत्र प्राथमिक मांग चालक बने हुए हैं, खुदरा, एयरोस्पेस, सेमीकंडक्टर और जीवन विज्ञान कंपनियाँ विशिष्ट जीसीसी स्थापित कर रही हैं।
सीबीआरई इंडिया के चेयरमैन और सीईओ (भारत, दक्षिण-पूर्व एशिया, मध्य पूर्व और अफ्रीका) अंशुमान मैगजीन ने कहा, “वैश्विक निगमों ने भारत में अपने कैप्टिव केंद्रों को बुनियादी सेवा प्रदाताओं से नवाचार के इंजन में बदल दिया है। जीसीसी अब डिजिटल परिवर्तन और उत्पाद उत्कृष्टता को आगे बढ़ा रहे हैं, जो किसी भी दूरदर्शी वैश्विक फर्म का एक अनिवार्य हिस्सा बन गए हैं।” उन्होंने कहा कि उद्योगों की एक बढ़ती हुई श्रृंखला भारतीय प्रतिभा की क्षमता को पहचान रही है, और जीसीसी में अपनी उपस्थिति स्थापित कर रही है।
मैगजीन ने कहा, “भारत का प्रचुर तकनीकी और गैर-तकनीकी प्रतिभा पूल तेजी से वैश्विक समाधान बनता जा रहा है।”
उन्होंने कहा कि भविष्य में और अधिक विविधीकरण की संभावना है, क्योंकि जीवन विज्ञान, ऑटोमोबाइल और एयरोस्पेस क्षेत्र भारतीय जीसीसी में अपनी उपस्थिति बढ़ा रहे हैं।
मैगजीन ने कहा, “2024 जीसीसी विकास के लिए रणनीतिक रोडमैप के साथ, भारत वैश्वीकरण की अगली लहर का नेतृत्व करने के लिए तैयार है।”
सीबीआरई इंडिया के सलाहकार एवं लेनदेन सेवाओं के प्रबंध निदेशक राम चंदनानी ने कहा कि जीसीसी का परिचालन बैक ऑफिस से प्रौद्योगिकी और नवाचार केंद्रों में विकास के लिए गहन कार्यबल कौशल परिवर्तन की आवश्यकता है।
उन्होंने कहा, “एआई, एप्लाइड मशीन लर्निंग, डेटा एनालिटिक्स, साइबर सुरक्षा, ब्लॉकचेन, संवर्धित वास्तविकता ऐप डिजाइन, इंजीनियरिंग और यूआई/यूएक्स डिजाइन सहित डिजिटल और मशीन लर्निंग दक्षताओं की मांग में वृद्धि स्पष्ट है।”
