ज़ेटवर्क का कहना है कि मालिकाना ऑपरेटिंग सिस्टम लागत कम करते हैं और समय बचाते हैं

बैंगलोर स्थित अनुबंध निर्माण कंपनी ज़ेटवर्क ने लीड टाइम के प्रबंधन में आने वाली चुनौतियों से निपटने के लिए दो स्वामित्व ऑपरेटिंग सिस्टम विकसित किए हैं – ज़ेटवर्क ऑर्डर मैनेजमेंट सिस्टम (ZOS) और ज़ेटवर्क इंटीग्रेटेड सप्लाई ऑपरेशंस (ZISO), जो ग्राहकों की पूछताछ का प्रबंधन भी करते हैं और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को सुव्यवस्थित करते हैं।

ज़ेटवर्क के सीईओ और सह-संस्थापक अमृत आचार्य ने बताया, “इन प्रणालियों ने परिचालन दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि की है, जिसके परिणामस्वरूप अधिकतम गुणवत्ता अनुपालन और समय पर डिलीवरी दर में सुधार हुआ है।” व्यवसाय लाइन.

किसी भी मैन्युफैक्चरिंग कंपनी के लिए सबसे बड़ी चुनौती लीड टाइम को मैनेज करना है। क्विक कॉमर्स सेवाओं के विपरीत जो 30 मिनट के भीतर डिलीवरी का वादा करती हैं, मैन्युफैक्चरिंग ऑर्डर को पूरा होने में तीन महीने तक का समय लग सकता है।

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विस्तारित समय-सीमा और वित्तीय निवेश के कारण विनिर्माण कंपनियों के लिए बेहतर समाधान ढूंढना महत्वपूर्ण हो जाता है, जिससे समय-सीमा में सुधार हो, लागत कम हो और गुणवत्ता में वृद्धि हो।

ZOS इंजीनियरिंग चित्रों का विश्लेषण करके आयाम और सामग्री जैसे विवरण निकालता है तथा वर्तमान कीमतों और वस्तु की जटिलता के आधार पर लागत की गणना करता है।

ग्राहक की ज़रूरतों के हिसाब से कीमत के उद्धरण वास्तविक समय में अपडेट किए जाते हैं। यह खरीद से लेकर डिलीवरी तक की पूरी ऑर्डर प्रक्रिया का प्रबंधन करता है और ऑर्डर को पूरी तरह से ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए ZISO के साथ काम करता है।

“ऑपरेशनल दृष्टिकोण से, ऐसे समय थे जब हम शिपमेंट आने के लिए तैयार नहीं थे। अब ऐसे मामले शून्य हो गए हैं। विलंब शुल्क या कार्गो के आवंटित मुफ़्त अवधि से ज़्यादा पोर्ट या टर्मिनल में रहने पर लगने वाले शुल्क का जोखिम भी कम हो गया है।”

ज़ेटवर्क में इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष राहुल अग्रवाल ने कहा, “पहले, क्योंकि ट्रैकिंग जटिल थी, इसलिए हमें आमतौर पर पोर्ट पर लागत उठानी पड़ती थी, जो अब शून्य हो गई है। लागत, गुणवत्ता और समय हमारे तीन स्तंभ हैं, और यह उपकरण लागत और समय दोनों बचाता है।”

उन्होंने कहा, “हमारे उद्योग में, लोगों को अपडेट प्राप्त करने की आदत नहीं है क्योंकि हर कोई फ़ॉलो-अप करता है। हम या तो ग्राहकों को अपडेट करते हैं या अपनी तरफ़ से समस्याओं का समाधान करते हैं, साथ ही उन्हें विश्वास और पूर्वानुमान बनाए रखने के लिए देरी के बारे में भी सूचित करते हैं।”

गैर-तकनीकी वातावरण में, इन सभी प्रक्रियाओं को मैन्युअल रूप से प्रबंधित किया जाएगा, अक्सर एक्सेल शीट का उपयोग करके। यह प्रक्रिया समय लेने वाली है और इसमें त्रुटियाँ होने की संभावना है।

ज़ेटवर्क के मुख्य विपणन अधिकारी अमृत राज ने कहा, “ZOS प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए हम ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच की खाई को पाटते हैं। हमारी तकनीक वास्तविक समय में अपडेट और पारदर्शिता प्रदान करती है, जिससे ग्राहक अनावश्यक यात्रा या देरी के बिना अपने ऑर्डर की प्रगति की निगरानी कर सकते हैं।”

उन्होंने कहा, “ये उपकरण उस प्रक्रिया को कम कर सकते हैं जिसमें आमतौर पर 2-3 सप्ताह लगते हैं, जिसे ग्राहक तुरंत देख सकते हैं।”

जब कंपनी को कोई पूछताछ प्राप्त होती है, तो वह आमतौर पर घटक की विशिष्टताओं जैसे ऊंचाई, वजन और आयाम का विवरण देने वाली एक CAD फ़ाइल शामिल करती है।

ज़ेटवर्क का सिस्टम स्वचालित रूप से इस जानकारी को संसाधित करता है, घटक के निर्माण के लिए सर्वोत्तम मूल्य निर्धारित करता है, और सबसे उपयुक्त आपूर्तिकर्ताओं की पहचान करता है। एक बार जब ग्राहक विवरण चुनता है और गणना की गई बोली की जांच करता है, तो प्लेटफ़ॉर्म विनिर्माण लागत प्रदर्शित करता है।

ZISO उत्पादन प्रक्रिया को डिजिटल बनाता है तथा मार्ग सुझाव और ट्रैकिंग क्षमताएं प्रदान करके घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग का प्रबंधन करता है।

यह प्रणाली वैश्विक कमोडिटी मूल्य निर्धारण को एकीकृत करती है, जो कच्चे माल की खरीद, विनिर्माण प्रगति और प्रेषण की तैयारी सहित उत्पादन की स्थिति पर वास्तविक समय के अपडेट प्रदान करती है। इसके अतिरिक्त, यह उत्पादन प्रक्रिया के वास्तविक समय के अपडेट और तस्वीरें प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को ऑडिट ट्रेल में मदद मिलती है।

सीईओ ने कहा कि कंपनी फिलहाल इस सिस्टम से लाभ उठाने का इरादा नहीं रखती है, “इसे बनाने का फायदा यह है कि हम अपने सबसे अच्छे ग्राहक हैं। जब आप बड़े ग्राहकों के लिए उत्पाद बनाते हैं, तो न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद की कोई अवधारणा नहीं होती है।”

“हम इसे बाहरी बनाने के बारे में सोचेंगे। यह सिस्टम हमें तेज़ी से आगे बढ़ने की अनुमति भी देता है क्योंकि जब हम किसी नए भूगोल या माइक्रो मार्केट में प्रवेश करते हैं, तो बेस इंफ्रास्ट्रक्चर लेयर पहले से ही बना होता है। हम पहले दिन से ही सॉफ़्टवेयर के साथ प्लग इन करने में सक्षम हैं, जिसने आंशिक रूप से हमें आगे बढ़ने में मदद की है।”

ज़ेटवर्क कई उद्योगों में ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है, जैसे तेल एवं गैस, ऊर्जा, बुनियादी ढांचा, परिधान, नवीकरणीय ऊर्जा, इलेक्ट्रिक वाहन, परिधान, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, तथा एयरोस्पेस एवं रक्षा व्यवसाय।

कंपनी, जिसका वर्तमान मूल्य 2.8 बिलियन डॉलर है, ने जुलाई 2021 में EBITDA सकारात्मक कर दिया और एक साल बाद, औद्योगिक क्षेत्र में तीन कंपनियों का अधिग्रहण किया, इसके बाद अमेरिकी नवीकरणीय बाजार में प्रवेश करने के लिए यूनिमैक्ट्स का अधिग्रहण किया।

कंपनी ने एवेनिर प्राइवेट एडवाइजर्स, पीक XV पार्टनर्स और लाइटस्पीड इंडिया जैसी कम्पनियों से 650 मिलियन डॉलर का फंड जुटाया है।

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