सिंधिया के अनुसार, वोडाफोन आइडिया के वित्तीय और परिचालन संबंधी निर्णय उसके पेशेवर प्रबंधन के दायरे में हैं और दूरसंचार मंत्रालय इन क्षेत्रों में हस्तक्षेप करने से बचता है।
सिंधिया ने कहा, “वोडाफोन आइडिया का अपना पेशेवर प्रबंधन है, और इसलिए, किसी कंपनी के वित्तीय और परिचालन संबंधी कामकाज में जो कुछ भी होता है, वह उनका व्यवसाय है, न कि मंत्रालय के रूप में हमारा व्यवसाय।”
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि मंत्रालय की प्राथमिक चिंता एक प्रतिस्पर्धी दूरसंचार क्षेत्र को बढ़ावा देना है जो उपभोक्ताओं को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं और विविध विकल्प प्रदान कर सके।
वर्तमान में वोडाफोन आइडिया में सरकार की लगभग 23.8% हिस्सेदारी है।
भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) की ओर ध्यान दिलाते हुए, सिंधिया ने राज्य के स्वामित्व वाले उद्यम की सकारात्मक प्रगति पर प्रकाश डाला और कहा कि वर्तमान में इसका ईबीआईटीडीए सकारात्मक है।
उन्होंने बीएसएनएल के भविष्य के प्रति आशा व्यक्त की, विशेषकर 4जी सेवाओं के चालू होने के संबंध में।
उन्होंने कहा, “हम अच्छा क्रियान्वयन, सेवा की गुणवत्ता में वृद्धि और ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में सुधार देखना चाहेंगे।”
सिंधिया के अनुसार, इन लक्ष्यों को प्राप्त करना कंपनी की लाभप्रदता के लिए महत्वपूर्ण है।
उन्होंने कहा, “यदि हम ये दोनों काम करने में सक्षम हो गए तो इससे लाभ अर्जित होगा।”
उन्होंने दूरसंचार क्षेत्र के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हुए कहा कि ग्राहक संतुष्टि ही अंतिम लक्ष्य होना चाहिए।
उन्होंने जोर देकर कहा, “यदि आपके पास संतुष्ट ग्राहक हैं, तो लाभ अवश्य मिलेगा”, तथा सुझाव दिया कि बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केन्द्रित करने से स्वाभाविक रूप से वित्तीय सफलता प्राप्त होगी।
