भारती एयरटेल लिमिटेड ने बुधवार को भारत की पहली कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) संचालित स्पैम डिटेक्शन सेवा शुरू की, जो गुरुवार से उसके सभी उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क उपलब्ध हो जाएगी।
यह टूल स्वीडन के ट्रूकॉलर स्मार्टफोन एप्लीकेशन का संभावित प्रतिद्वंद्वी है जो स्पैम की पहचान करता है और उसे ब्लॉक करता है। यह टूल ग्राहकों को सभी संदिग्ध स्पैम कॉल और एसएमएस के बारे में वास्तविक समय में सचेत करेगा। यह सेवा सभी एयरटेल ग्राहकों के लिए बिना किसी ऐप को डाउनलोड किए अपने आप सक्रिय हो जाएगी।
कंपनी के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी गोपाल विट्टल ने एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में कहा, “हमें विश्वास है कि हमारा समाधान ट्रूकॉलर या किसी अन्य ऐप या समाधान से बेहतर होगा। यह समाधान स्पैम को रोकेगा और स्पैम कॉल के माध्यम से होने वाले किसी भी संभावित घोटाले या धोखाधड़ी को रोकेगा।”
यह उपकरण, जो पिछले एक वर्ष से काम कर रहा है, प्रतिदिन आने वाले 100 मिलियन संभावित स्पैम कॉल्स और 3 मिलियन स्पैम एसएमएस की पहचान करने में सक्षम है, तथा 2 मिलियन स्पैमर्स को ब्लॉक कर चुका है।
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“दोहरी परत वाली सुरक्षा के रूप में डिज़ाइन किए गए इस समाधान में दो फ़िल्टर हैं – एक नेटवर्क परत पर और दूसरा आईटी सिस्टम परत पर। हर कॉल और एसएमएस इस दोहरी परत वाली AI शील्ड से होकर गुज़रता है। 2 मिलीसेकंड में, हमारा समाधान हर दिन 1.5 बिलियन मैसेज और 2.5 बिलियन कॉल प्रोसेस करता है। यह AI की शक्ति का उपयोग करके वास्तविक समय के आधार पर 1 ट्रिलियन रिकॉर्ड को प्रोसेस करने के बराबर है। हमारा समाधान हर दिन आने वाले 100 मिलियन संभावित स्पैम कॉल और 3 मिलियन स्पैम एसएमएस की सफलतापूर्वक पहचान करने में सक्षम है। हमारे लिए, अपने ग्राहकों को सुरक्षित रखना एक सर्वोच्च प्राथमिकता है,” विट्टल ने कहा।
वास्तविक समय ट्रैकिंग
एआई-संचालित समाधान कॉल और एसएमएस को “संदिग्ध स्पैम” के रूप में वर्गीकृत करेगा, और कॉल करने वाले या भेजने वाले के उपयोग पैटर्न, कॉल/एसएमएस आवृत्ति और कॉल अवधि जैसे विभिन्न मापदंडों का वास्तविक समय के आधार पर विश्लेषण करेगा। ज्ञात स्पैम पैटर्न के विरुद्ध इस जानकारी को क्रॉस-रेफ़रेंस करके, सिस्टम संदिग्ध स्पैम कॉल और एसएमएस को सटीक रूप से चिह्नित करता है।
यह सॉफ्टवेयर ग्राहकों को एसएमएस के माध्यम से प्राप्त दुर्भावनापूर्ण लिंक के बारे में भी सचेत करता है। इसके लिए, ब्लैकलिस्ट किए गए यूआरएल और हर एसएमएस के एक केंद्रीकृत डेटाबेस को वास्तविक समय के आधार पर स्कैन किया जाता है, ताकि उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध लिंक पर गलती से क्लिक करने से सावधान किया जा सके।
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विट्टल ने कहा कि यह सेवा एयरटेल के 387 मिलियन उपभोक्ताओं में से स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगी, तथा कंपनी अपने फीचर फोन उपयोगकर्ताओं के लिए भी इस समाधान का विस्तार करने पर काम कर रही है।
विट्टल ने कहा कि वास्तविक कॉल करने वालों को ब्लॉक होने से बचाने के लिए, उदाहरण के लिए स्विगी या ज़ोमैटो से कॉल करने वालों को, एयरटेल ने सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों को बिजनेस-टू-बिजनेस डेटा साझा करने के लिए लिखा है। उन्होंने कहा कि एयरटेल स्पैम करने वालों के डेटा को दूरसंचार विभाग और भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के साथ साझा करने के लिए तैयार है ताकि अपराधियों के खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई की जा सके।
ट्राई और दूरसंचार विभाग ने स्पैम पर लगाम कसी है, लेकिन उपभोक्ताओं को अभी भी इस परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। सरकार के निर्देशों के बाद दूरसंचार कंपनियों ने बड़ी संख्या में कनेक्शन ब्लॉक कर दिए हैं, लेकिन अब व्हाट्सएप जैसे ओटीटी ऐप से भी स्पैम आने लगे हैं।
विट्टल ने कहा, “हम ओटीटी ऐप्स पर स्पैम के बारे में कुछ नहीं कर सकते। इसके लिए उन्हें किसी तरह के विनियमन के दायरे में लाना होगा।”
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