बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) के साथ साझेदारी में विकसित 1997 और 2012 के बीच पैदा हुए लोगों पर स्नैप इंक की नवीनतम रिपोर्ट में कहा गया है कि यह श्रेणी वर्तमान में उपभोक्ता खर्च में 860 अरब डॉलर का योगदान देती है – और यह 2035 तक 2 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। .
इस खर्च वृद्धि से भारत में खर्च किया जाने वाला हर दूसरा रुपया जेन जेड उपभोक्ता से प्रभावित होगा।
स्नैप इंक के भारत के प्रबंध निदेशक पुलकित त्रिवेदी ने कहा कि यह जेन जेड पर देश की पहली व्यापक रिपोर्ट है, जो आबादी के इस बढ़ते वर्ग की खर्च करने की क्षमता और उपभोक्ता व्यवहार पर डेटा प्रदान करती है।
रिपोर्ट में जेन ज़ेड के मूल्यों को प्रामाणिकता, दृश्य जुड़ाव और गहरे कनेक्शन के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, और कहा गया है कि ये ब्रांड मैसेजिंग को नया आकार दे रहे हैं।
त्रिवेदी ने डिजिटल रूप से समझदार, मोबाइल-पहली पीढ़ी के साथ जुड़ने के लिए ब्रांडों को अपनी रणनीतियों को समायोजित करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला। उन्होंने बताया, “जेन ज़ेड उच्च-मूल्य वाले खरीदारी निर्णयों को आकार दे रहा है, यहां तक कि ऑटोमोबाइल और तकनीकी उत्पादों जैसी प्रमुख घरेलू खरीदारी को भी प्रभावित कर रहा है।” पुदीना.
सहस्राब्दी पीढ़ी की पिछली पीढ़ी के विपरीत, जिन्होंने इंटरनेट के विकास को देखा, जेन जेड डिजिटल मूल निवासी के रूप में बड़ा हुआ है, मोबाइल-फर्स्ट दुनिया में रह रहा है, और प्रौद्योगिकी के साथ उनका रिश्ता ब्रांडों से उनकी अपेक्षाओं को बताता है।
“वे प्रौद्योगिकी पर पैदा हुए हैं, जो उन्हें इसके साथ बेहद सहज बनाता है, और उनकी अभिव्यक्ति मुख्य रूप से दृश्य है। निर्माता नए खोज इंजन हैं,” त्रिवेदी ने बताया, यह देखते हुए कि लगभग 70% जेन ज़र्स उत्पाद खोज के लिए रचनाकारों पर भरोसा करते हैं, जो पारंपरिक समर्थन की जगह लेते हैं। बॉलीवुड सितारों या प्रमुख हस्तियों से.
शक्ति और प्रभाव खर्च करना
वर्तमान में, जेन ज़ेड सीधे तौर पर सालाना 200 बिलियन डॉलर खर्च करता है, जबकि घरेलू खरीदारी में अतिरिक्त 660 बिलियन डॉलर को प्रभावित करता है। 2035 तक, उनका प्रत्यक्ष खर्च बढ़कर 1.8 ट्रिलियन डॉलर हो जाएगा, जो भारत में सभी उपभोक्ता खर्चों का लगभग आधा है। आज की स्थिति के अनुसार, 25% जेन ज़र्स कार्यबल में हैं, यह संख्या 2035 तक 47% तक बढ़ने की उम्मीद है, जिससे उनकी वित्तीय क्षमता को बल मिलेगा।
त्रिवेदी ने कहा, इस विशाल क्षमता के बावजूद, केवल 15% ब्रांडों ने विशेष रूप से इस समूह को लक्षित करने वाली रणनीतियां विकसित की हैं, भले ही 45% कंपनियां इसके महत्व को पहचानती हैं।
त्रिवेदी ने कहा, “जो ब्रांड जेन जेड के मूल्यों के अनुरूप अपने संदेश को अनुकूलित करते हैं, वे दीर्घकालिक वफादारी सुरक्षित रखेंगे।” “पारंपरिक सेलिब्रिटी समर्थन इस समूह के अनुरूप नहीं हो सकते हैं, जो इसके बजाय वास्तविक, भरोसेमंद आंकड़ों का समर्थन करते हैं। उनके आदर्श अलग-अलग हैं-सेलिब्रिटी जो अधिक प्रामाणिक और ज़मीन से जुड़े हुए हैं।”
खरीदारी के रुझान: ब्रांडों पर रुझान
रिपोर्ट की प्रमुख अंतर्दृष्टियों में से एक यह है कि जेन जेड ब्रांड वफादारी से अधिक रुझानों को प्राथमिकता देता है। रिपोर्ट के मुताबिक, जेन ज़र्स में मिलेनियल्स की तुलना में रुझानों का अनुसरण करने की संभावना 1.7 गुना अधिक है। इस पीढ़ी को उम्मीद है कि ब्रांड लगातार बदलती प्राथमिकताओं के साथ तालमेल बनाए रखेंगे, जिससे विपणक के लिए तेजी से नया करना महत्वपूर्ण हो जाएगा।
त्रिवेदी ने कहा, “अगर कोई ब्रांड अनुकूलन नहीं कर सकता है, तो जेन जेड के साथ इसकी प्रासंगिकता खोने का जोखिम है।”
दृश्य और गहन अनुभव भी उनका ध्यान खींचने में महत्वपूर्ण हैं। जेन ज़ेड के लगभग 80% उपभोक्ता टेक्स्ट-आधारित सामग्री की तुलना में दृश्य-जैसे संवर्धित वास्तविकता (एआर) लेंस और जीआईएफ-पसंद करते हैं।
त्रिवेदी ने कहा, जैसे ब्रांड इस जनसांख्यिकीय का ध्यान आकर्षित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, स्नैप इंक, व्यापक और वैयक्तिकृत अनुभव बनाने के लिए भारतीय ब्रांडों के साथ साझेदारी कर रहा है।
उन्होंने स्नीकर फेस्ट के दौरान मिंत्रा के साथ एक सफल सहयोग की ओर इशारा किया, जहां स्नैप के संवर्धित वास्तविकता (एआर) लेंस ने उपयोगकर्ताओं को खरीदारी करने से पहले वस्तुतः जूते आज़माने की अनुमति दी। इस रणनीति ने Myntra को उपयोगकर्ता जुड़ाव और बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि देखने में मदद की।
“शॉपसिलाइज़िंग” का उदय
जेन ज़ेड का खरीदारी व्यवहार इस मायने में भी विशिष्ट है कि वे खरीदारी प्रक्रिया के दौरान अक्सर अपने घनिष्ठ सामाजिक दायरे की राय लेते हैं – एक प्रवृत्ति जिसे “शॉपसिलाइज़िंग” कहा जाता है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि 65% जेन ज़र्स स्नैप साझा करते हैं और स्टोर में या ऑनलाइन खरीदारी करते समय दोस्तों से वास्तविक समय पर प्रतिक्रिया मांगते हैं। इसके अतिरिक्त, वे ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी का सहज मिश्रण करते हैं, भौतिक दुकानों में रहते हुए अपने स्मार्टफ़ोन पर इच्छा-सूचियाँ या निर्माता पृष्ठों की जाँच करते हैं।
जैसा कि भारत 2030 तक 10 ट्रिलियन डॉलर की अर्थव्यवस्था बनने की दिशा में आगे बढ़ रहा है, जेन जेड इस आर्थिक विकास के केंद्र में होगा, त्रिवेदी ने कहा, इस समूह के साथ अपने भविष्य को सुरक्षित करने के लिए ब्रांडों के महत्व पर जोर देते हुए कहा: “खर्च करने की शक्ति जेन ज़ेड निर्विवाद है, और ब्रांडों को कल प्रासंगिक बने रहने के लिए उन्हें आज ही शामिल करना चाहिए।”
इस व्यापक अवसर का लाभ उठाने की चाहत रखने वाले विपणक के लिए, रिपोर्ट में पांच प्रमुख कार्य क्षेत्र बताए गए हैं: चलन में बने रहना, व्यापक दृश्य अनुभव प्रदान करना, खरीदारी यात्रा के दौरान सामाजिक संपर्क को बढ़ावा देना, ओमनीचैनल रिटेलिंग को अपनाना और सही प्रभावशाली लोगों को शामिल करना। जो ब्रांड जेन ज़ेड के मूल्यों और व्यवहार के साथ तालमेल बिठाने में सक्षम हैं, वे इस 2 ट्रिलियन डॉलर के अवसर का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हासिल करने के लिए अच्छी स्थिति में होंगे।
