उपभोक्ता सामान बनाने वाली कंपनियां जेन जेड का ध्यान आकर्षित करने के लिए मार्केटिंग रणनीतियों में बदलाव लाती हैं

पुरानी यादों को परोसने से लेकर स्नैकेबल वीडियो तक, पारंपरिक उपभोक्ता और ई-कॉमर्स कंपनियां अपने खरीदारों के सबसे बड़े समूह- जेनरेशन जेड का ध्यान आकर्षित करने के प्रयास में कई तरह की मार्केटिंग रणनीतियों और ब्रांड रिकॉल पहलों को अपना रही हैं।

ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म युवा खरीदारों को गहन ग्राहक जुड़ाव के लिए अपने विचार और चित्र साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं, जबकि उपभोक्ता सामान निर्माता इस त्योहारी सीज़न में बिक्री को बढ़ावा देने के लिए अपनी बोली में एक “क्षण” बनाने के लिए सीमित-संस्करण उत्पाद श्रृंखला लॉन्च कर रहे हैं।

कंसल्टिंग फर्म बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप और सोशल नेटवर्क प्लेटफॉर्म स्नैपचैट के एक अध्ययन के अनुसार, 1997 और 2012 के बीच पैदा हुई पीढ़ी और जेन जेड के नाम से लोकप्रिय 377 मिलियन की भारत की आबादी का सबसे बड़ा समूह है। यह ब्रांडों को आकर्षित करने के लिए खरीदारों का एक महत्वपूर्ण वर्ग बनाता है। इस खंड पर वर्तमान में 860 अरब डॉलर का उपभोक्ता खर्च होता है, जिसके अगले दस वर्षों में बढ़कर 2 ट्रिलियन डॉलर होने की उम्मीद है।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Myntra ने महसूस किया कि जेन Z खरीदारों को उत्पाद खरीदने के लिए मजबूत प्रोत्साहन की आवश्यकता है। मिंत्रा के मुख्य विपणन अधिकारी सुंदर बालासुब्रमण्यन ने मिंट को बताया, “मिंत्रा मिनिस नामक हमारी लघु वीडियो सामग्री पहल को जेन जेड के बीच उच्च आकर्षण देखा जा रहा है, जिसमें उपयोगकर्ता स्नैकेबल वीडियो देखने पर औसतन 80,000 घंटे मासिक खर्च कर रहे हैं।” बालासुब्रमण्यम ने इस बात पर प्रकाश डाला कि मिंत्रा ने इस साल अपने ऐप पर 50,000 से अधिक ऐसे वीडियो अपलोड किए हैं, जिससे उपयोगकर्ता की रुचि बढ़ाने और उच्च ऑर्डर वॉल्यूम बढ़ाने में मदद मिली है।

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इस महीने की शुरुआत में विज्ञापन फर्म पब्लिसिस ग्रुप द्वारा प्रकाशित नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, जेन जेड के दो-तिहाई से अधिक लोग लघु-रूप सामग्री यानी 15-90-सेकंड लंबे वीडियो का उपभोग करना पसंद करते हैं।

ये रचनात्मक अभियान ऐसे समय में आए हैं जब त्योहारी सीजन के दौरान युवा खरीदारों को पाने के लिए ब्रांडों के बीच बड़े पैमाने पर टकराव हो रहा है। प्रभावशाली विपणन मंच कोरुज़ द्वारा प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, 200 उपभोक्ता ब्रांड लगभग सामूहिक रूप से तैनात होने की उम्मीद करते हैं ₹इस अक्टूबर में दिवाली के लिए प्रभावशाली मार्केटिंग में 500 करोड़।

Myntra ने स्ट्रीट स्टाइल और स्केटबोर्डिंग जैसी श्रेणियों में लगभग 25,000 सूक्ष्म और नैनो प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग किया है, इन प्रभावशाली लोगों के विशिष्ट लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखते हुए। नैनो इन्फ्लुएंसर 1,000 से 10,000 फॉलोअर्स वाले सोशल मीडिया व्यक्तित्व हैं, जबकि माइक्रो इन्फ्लुएंसर 10,000 और 100,000 के बीच दर्शकों का दावा करते हैं।

वास्तव में, Myntra अब उपयोगकर्ताओं को उत्पाद समीक्षा के रूप में सामग्री बनाने और उपभोक्ता के साथ ऐसी सामग्री से उत्पन्न राजस्व साझा करने का अवसर भी दे रहा है।

यहां तक ​​कि ब्रिटानिया जैसी अधिक पारंपरिक कंपनियां भी जेन जेड खरीदारों को आकर्षित करने के तरीके ढूंढ रही हैं।

एफएमसीजी ब्रांड ने इस वित्तीय वर्ष की पहली तिमाही में शुद्ध लाभ कमाया ₹504.88 करोड़, जो एक साल पहले की समान तिमाही से 10.5% अधिक था।

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“जेन जेड उपभोक्ताओं के साथ हमने जो सबसे आकर्षक रुझान देखा है, वह है उनके अनुभवों की मांग जो सिर्फ उत्पाद से परे है। वे सिर्फ नाश्ता नहीं कर रहे हैं, वे उन पलों को अपने दोस्तों और समुदायों के साथ साझा कर रहे हैं, ”ब्रिटानिया के मुख्य विपणन अधिकारी अमित दोशी ने कहा।

दोशी ने उपभोक्ताओं, विशेषकर बढ़ते जेन जेड जनसांख्यिकीय को “आश्चर्यचकित” करने और “जोड़ने” की आवश्यकता पर जोर दिया। इसलिए, जब भारत ने टी20 विश्व कप जीता तो ब्रिटानिया ने तिरंगे जिमजम पॉप का एक सीमित संस्करण पेश किया, जो सांस्कृतिक क्षण का हिस्सा बनने के कारण बहुत लोकप्रिय हो गया।

कंपनी ने डेनिम जेब में भूले हुए पैसे खोजने की पुरानी यादें वापस लाने के बारे में भी सोचा। इसने एक अभियान के लिए मिंत्रा के साथ सहयोग किया, जहां उन्होंने रिसीवर के लिए वास्तविक नकदी जीतने के अवसर के रूप में डिलिवरी के लिए भेजे गए जींस की जेब में ब्रिटानिया के गुड डे-थीम वाले मुद्रा नोटों को बेतरतीब ढंग से रखा। सोशल मीडिया पर इस मुहिम ने खूब तूल पकड़ा.

ब्रिटानिया भी अपने लाभ के लिए ब्रांड एसोसिएशन का उपयोग कर रहा है क्योंकि उसने अब ज़ेप्टो पर अपनी क्लासिक धुन को एकीकृत कर दिया है, इसलिए खरीदार जब त्वरित-वाणिज्य मंच पर ब्रिटानिया उत्पादों को अपने कार्ट में जोड़ते हैं तो उन्हें यह सुनाई देता है।

“ब्रांड वहीं होना चाहिए जहां उपभोक्ता है। चूंकि जेन जेड उपभोक्ता डिजिटल प्लेटफॉर्म पर है और वहां से खरीदारी कर रहा है, चाहे आप डिजिटल-फर्स्ट ब्रांड हों या पारंपरिक, आपको जेन जेड की भाषा बोलनी होगी उन्हें बेचें,” एक स्वतंत्र रचनात्मक सलाहकार सुमंतो चट्टोपाध्याय ने कहा।

उन्होंने कहा, “जेन जेड खरीदार डिजिटल माध्यम पर ब्रांडों के साथ बातचीत की भी तलाश कर रहे हैं जो दो-तरफा संचार को सक्षम बनाता है।” उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि चूंकि बहुत से ब्रांड अपनी सोनिक पहचान (या ऑडियो ब्रांडिंग) नहीं रख रहे हैं, इसलिए ब्रिटानिया का ज़ेप्टो के साथ एकीकरण एक शानदार कदम है।

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