अध्ययन में कहा गया है कि ई-कॉमर्स साइटों पर स्टार रेटेड एसी, पंखों के लेबल प्रदर्शित करने में कोई निरंतरता नहीं है।

भीषण गर्मी के कारण उपभोक्ताओं के लिए ऊर्जा कुशल एयर कंडीशनर (एसी) और सीलिंग फैन खरीदने या उनके बारे में जानकारी जुटाने के लिए ऑनलाइन जाना ज़रूरी हो गया है। हालाँकि, एक अध्ययन से पता चलता है कि ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म द्वारा स्टार-लेबल की लिस्टिंग में कोई निरंतरता नहीं है।

हाल ही में, प्रयास (एनर्जी ग्रुप) ने दो प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर एसी की 224 लिस्टिंग और सीलिंग पंखों की 153 लिस्टिंग को कवर करते हुए एक बाजार सर्वेक्षण किया। इसमें स्टार लेबल पर जानकारी प्रदर्शित करने से संबंधित मुद्दों का पता चला।

ऊर्जा दक्षता ब्यूरो (बीईई) ने एसी और पंखों के लिए स्टार लेबल अनिवार्य कर दिया है, जिसके तहत उन्हें 1 स्टार से 5 स्टार तक की रेटिंग दी गई है, जिसमें 5 स्टार सबसे अधिक ऊर्जा कुशल है – जिसका अर्थ है कि ये मॉडल बिजली के बिल में भारी कमी ला सकते हैं और अत्यधिक दबावग्रस्त बिजली वितरण प्रणाली को राहत प्रदान कर सकते हैं।

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बीईई के पास पैकेजिंग और उत्पादों पर प्रदर्शित करने के लिए लेबल और निर्देशों के विशिष्ट प्रारूप हैं।

बीईई के आंकड़ों के अनुसार, 1.5 टन के स्प्लिट एसी के 1,258 मॉडल और 1,200 मिमी स्वीप साइज के सीलिंग फैन के 2,668 मॉडल हैं। एसी के करीब 50 फीसदी मॉडल 3-स्टार और 21 फीसदी 5-स्टार मॉडल हैं। सीलिंग फैन के लिए, करीब 60 फीसदी 1-स्टार मॉडल हैं, जबकि 28 फीसदी 5-स्टार मॉडल हैं।

बाजार सर्वेक्षण के लिए प्रयास ने उन मॉडलों का चयन किया जो ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर स्टॉक में उपलब्ध थे और जिनकी 100 से अधिक उपभोक्ता रेटिंग थी।

अध्ययन में पाया गया कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों के लिए कोई विशिष्ट प्रावधान नहीं थे, जिसके कारण उपभोक्ताओं को असंगत और अपूर्ण जानकारी मिल रही थी।

सही जानकारी

प्रयास के फेलो और अध्ययन के सह-लेखक आदित्य चुनेकर ने बताया कि कई लोग कूलिंग उपकरणों को ऑनलाइन खरीदने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं या ऑफलाइन खरीदने से पहले शोध करते हैं।

उन्होंने कहा, “करीब 36 प्रतिशत एसी लिस्टिंग में स्टार-लेबल प्रदर्शित किया गया था जो पुराना था और केवल जुलाई 2022 तक वैध था। इनमें से अधिकांश मॉडलों ने एक ऐसी रेटिंग प्रदर्शित की जो संशोधित मानक के अनुसार लागू रेटिंग से एक स्टार स्तर अधिक थी। यह उपभोक्ताओं को गुमराह कर सकता है और उन्हें 4-स्टार मॉडल खरीदने के लिए प्रेरित कर सकता है जबकि वे सोचते हैं कि यह 5-स्टार मॉडल है।”

सह-लेखक एवं प्रयास (ऊर्जा समूह) के वरिष्ठ अनुसंधान एसोसिएट अभिराम सहस्रबुद्धे ने कहा कि छत के पंखों के लिए, अधिकांश लिस्टिंग में स्टार-लेबल प्रदर्शित नहीं किया गया था, जो कि BEE की एक अनिवार्य आवश्यकता है।

उन्होंने कहा, “इसके अलावा, एसी और सीलिंग फैन दोनों की लिस्टिंग में स्टार-लेबल और संबंधित जानकारी के प्रदर्शन में कोई निरंतरता नहीं थी। स्टार लेबल से संबंधित जानकारी का सही, सुसंगत और प्रमुख प्रदर्शन उपभोक्ताओं को ऊर्जा-कुशल मॉडल खरीदने में मार्गदर्शन करने के लिए महत्वपूर्ण है।”

चुनेकर ने बताया कि इन मॉडलों के मूल्य विश्लेषण से पता चलता है कि हालांकि छत पंखों और एसी के 5-स्टार मॉडल की औसत कीमत 3-स्टार मॉडल की तुलना में अधिक है, फिर भी कुछ 5-स्टार मॉडल ऐसे हैं जो 3-स्टार मॉडल की औसत कीमत के बराबर हैं।

“हमारे सांख्यिकीय विश्लेषण से पता चलता है कि दक्षता विभिन्न मॉडलों के बीच मूल्य भिन्नता का केवल एक छोटा सा हिस्सा बताती है। ऐसी संभावना है कि कंपनियाँ दक्षता में सुधार के साथ अन्य सुविधाओं को जोड़ती हैं और अपने 5-स्टार मॉडल को प्रीमियम मॉडल के रूप में ब्रांड करती हैं और उनकी कीमत अधिक रखती हैं। प्रीमियम सुविधाओं के बिना एक ऊर्जा-कुशल मॉडल उपभोक्ताओं के लिए पर्याप्त मूल्य जोड़ सकता है,” उन्होंने जोर दिया।

सुझाव

अध्ययन में सुझाव दिया गया है कि “ऐसे पोर्टल पर वर्तमान में प्रदर्शित जानकारी को सही किया जाना चाहिए क्योंकि अधिकांश उपभोक्ता उपकरणों की खोज और खरीद के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं। बीईई ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को एक सलाह जारी कर सकता है जिसमें उन्हें एसएंडएल कार्यक्रम के तहत प्रदर्शन आवश्यकताओं का अनुपालन करने की आवश्यकता होगी।”

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रिपोर्ट में यह भी कहा गया कि बीईई यह सुनिश्चित करने के लिए विशिष्ट निर्देश दे सकता है कि सूचना प्रमुखता से और लगातार प्रदर्शित की जाए।