दिल्ली हवाई अड्डे पर T1 विमान दुर्घटनाग्रस्त: शुक्रवार की सुबह दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल-1 की छत का एक बड़ा हिस्सा ढह गया, जिससे कई उड़ानें रद्द हो गईं। एयरपोर्ट अथॉरिटी का कहना है कि उसे टर्मिनल-2 और टर्मिनल-3 से यात्रियों की आवाजाही को सुचारू रूप से संभालने का ‘भरोसा’ है। हालांकि, दुर्घटना के कारण टी1 के संचालन को निलंबित किए जाने के बाद प्रमुख घरेलू एयरलाइनों के बाधित शेड्यूल और चिंतित यात्रियों की कहानी कुछ और ही है।
दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनलों पर ‘लोड मैनेजमेंट’ के वादों के विपरीत, विमानन उद्योग के विशेषज्ञों का अनुमान है कि इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय (IGI) एयरपोर्ट पर अगले कुछ दिनों तक अव्यवस्था और उड़ानों में व्यवधान की स्थिति बनी रहेगी, जब तक कि T1 पर परिचालन पूरी तरह से बहाल नहीं हो जाता। घरेलू एयरलाइंस स्पाइसजेट और इंडिगो ने T1 सेवाएं बंद होने के बाद 28 जून को दिन के अंत तक 95 उड़ानें रद्द होने की सूचना दी।
दिल्ली हवाई अड्डे के टी1 पर क्या हुआ?
दिल्ली एयरपोर्ट के टी1 के पुराने प्रस्थान प्रांगण में एक छत शुक्रवार, 28 जून को सुबह 5:00 बजे के आसपास ढह गई, जब भारी बारिश और हवाओं ने दिल्ली और व्यापक एनसीआर क्षेत्र के कई इलाकों को जलमग्न कर दिया। दिल्ली एयरपोर्ट से मिली ताजा जानकारी के अनुसार, छत ढहने से प्रस्थान प्रांगण में कतार में खड़ी कई कारें दब गईं, जिसके परिणामस्वरूप एक व्यक्ति की मौत हो गई और आठ अन्य घायल हो गए।
जीएमआर एयरपोर्ट इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड के नेतृत्व वाली दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डीआईएएल) द्वारा संचालित दिल्ली आईजीआई एयरपोर्ट ने एक आधिकारिक बयान में कहा, ”हालांकि इमारत ढहने के कारण का आकलन किया जा रहा है, लेकिन प्राथमिक कारण पिछले कुछ घंटों से जारी भारी बारिश प्रतीत होता है।”
भारतीय मौसम विज्ञान विभाग (आईएमडी) के अनुसार, शुक्रवार तड़के सफदरजंग में 228.1 मिमी बारिश दर्ज की गई, जो 1936 के बाद इस महीने दिल्ली में 24 घंटे की सबसे अधिक बारिश है। डायल के बयान के अनुसार, पिछले 30 वर्षों में क्षेत्र में औसत वर्षा 75.2 मिमी है।
#घड़ी दिल्ली अग्निशमन सेवा के एक अधिकारी ने बताया, “दिल्ली हवाई अड्डे के टर्मिनल-1 पर छत गिर गई। तीन दमकल गाड़ियों को मौके पर भेजा गया।”
(वीडियो स्रोत – दिल्ली अग्निशमन सेवा) pic.twitter.com/qdRiSFrctv
– एएनआई (@ANI) 28 जून, 2024
बचाव अभियान तुरंत शुरू किया गया और सबसे पहले बचावकर्मी घटनास्थल पर पहुंचे। दिल्ली अग्निशमन सेवा (डीएफएस) और पैरामेडिक्स ने ढही हुई छत के मलबे में फंसे यात्रियों को बाहर निकाला। छत के गिरने की इस घटना पर कई राज्य और केंद्रीय एजेंसियों ने तीखी प्रतिक्रिया व्यक्त की।
दिल्ली पुलिस ने घटनास्थल पर मौत और चोटों की सूचना मिलने के तुरंत बाद भारतीय दंड संहिता (आईपीसी) की धारा 304 ए (लापरवाही से मौत) और 337 (दूसरों के जीवन या व्यक्तिगत सुरक्षा को खतरे में डालने वाले कृत्य से चोट पहुंचाना) के तहत एक प्राथमिकी दर्ज की।
सूत्रों ने समाचार एजेंसी पीटीआई को बताया कि दिल्ली पुलिस संरचना के ढहने के कारणों का पता लगाने के लिए जांच करेगी और “उस एजेंसी और लोगों की जिम्मेदारी तय करेगी जिनका काम इसका रखरखाव सुनिश्चित करना था”।
केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू ने शुक्रवार को प्रमुख अधिकारियों के साथ एक उच्च स्तरीय समीक्षा बैठक की और घोषणा की कि ढहने के कारण का आकलन करने के लिए हवाई अड्डे की संरचना का गहन निरीक्षण किया जाएगा और उसके बाद सुरक्षा ऑडिट का आदेश दिया जाएगा।
इंडिगो, स्पाइसजेट की उड़ानें रद्द, पुनर्निर्धारित
शुक्रवार को इंडिगो की 80 उड़ानें और स्पाइसजेट की करीब 15 उड़ानें रद्द होने की घोषणा की गई। दिल्ली एयरपोर्ट ने बताया कि टी1 पर परिचालन बंद होने के कारण टी1 से रवाना होने वाली और आने वाली सभी इंडिगो और स्पाइसजेट की उड़ानों को अगले आदेश तक पुनर्निर्धारित किया जाएगा।
एयरपोर्ट अथॉरिटी ने कहा कि टी1 और टी2 से चलने वाली सभी उड़ानें पूरी तरह चालू हैं। “इंडिगो की उड़ानें टी2 से चलेंगी [Terminal 2] और टर्मिनल [T3]दिल्ली हवाई अड्डे के बयान में कहा गया है, “एयरपोर्ट एक्सप्रेस और स्पाइसजेट की उड़ानें टी3 से शुरू होंगी।”
#6ईट्रैवलएडवाइजरी: #दिल्ली हवाई अड्डा टर्मिनल 1 अपडेट: मूल रूप से 0000 बजे (मध्यरात्रि) के बाद टर्मिनल 1, दिल्ली से/तक संचालित होने वाली उड़ानों को टर्मिनल 2 और टर्मिनल 3 पर स्थानांतरित कर दिया गया है। (1/3)
— इंडिगो (@IndiGo6E) 28 जून, 2024
दिल्ली हवाई अड्डे के अधिकारियों ने इन उड़ानों पर यात्रा करने वाले सभी यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे ”किसी भी अन्य अपडेट” के लिए इंडिगो और स्पाइसजेट से संपर्क करें। ट्वीट्स की एक श्रृंखला में, इंडिगो एयरलाइंस ने कहा कि एयरलाइन ”उन लोगों को हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद व्यक्त करती है जिनकी यात्रा योजना बाधित हुई है।”
इंडिगो एयरलाइंस ने एक आधिकारिक बयान में कहा, ”प्रतिकूल मौसम की वजह से दिल्ली एयरपोर्ट के टी1 में संरचनात्मक क्षति के कारण इंडिगो की उड़ानों का संचालन प्रभावित हुआ है। इसके कारण दिल्ली में उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं, क्योंकि यात्री टर्मिनल में प्रवेश नहीं कर पा रहे हैं।”
इंडिगो ने अपने यात्रियों को सूचित करते हुए कहा, ”जो यात्री टर्मिनल के अंदर पहले से ही मौजूद हैं, वे अपनी नियोजित उड़ानों में सवार हो सकेंगे, लेकिन जो यात्री दिन में बाद में उड़ान भरेंगे, उन्हें वैकल्पिक विकल्प दिए जाएंगे।” इंडिगो एयरलाइंस के प्रवक्ता ने बताया कि लाइवमिंट इस अनियोजित स्थिति ने पूरे नेटवर्क में परिचालन को प्रभावित किया है।
घरेलू एयरलाइन ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे हवाई अड्डे के लिए रवाना होने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति पर नज़र रखें और पुष्टि करें। इंडिगो यात्री अपनी यात्रा योजनाओं के बारे में सहायता के लिए 0124 6173838 या 0124 4973838 पर कॉल कर सकते हैं।
स्पाइसजेट ने कहा कि 29 जून, 2024 को दिल्ली आने-जाने वाली सभी उड़ानें टी3 से रवाना/आएंगी। स्पाइसजेट ने कहा, “सभी यात्रियों को एसएमएस/ईमेल के माध्यम से आवश्यक जानकारी दे दी गई है। यात्रियों से अनुरोध है कि वे पर्याप्त यात्रा समय सुनिश्चित करें और अपनी उड़ान की स्थिति पर नज़र रखें।”
यात्रियों ने रद्द और पुनर्निर्धारित उड़ानों के कारण यात्रा संबंधी परेशानियों की रिपोर्ट दी
छत गिरने की घटना पर प्रतिक्रिया देते हुए प्रभावित यात्रियों में से एक उदय भास्कर ने कहा कि आज टी1 पर हुई घटना दुर्भाग्यपूर्ण थी और उन्होंने कहा, “यह हमारे बुनियादी ढांचे की स्थिति को दर्शाता है। जांच होनी चाहिए,” भास्कर ने कहा। टी1 पर मौजूद दूसरे यात्री यश, जो सुबह 8:15 बजे बेंगलुरु की उड़ान के लिए जाने वाले थे, ने कहा कि हवाईअड्डा प्राधिकरण के पास परिचालन के बारे में “कोई जवाब नहीं था”।
यश ने कहा, ”करीब 700-800 यात्री यहां बेखबर खड़े हैं और हमें नहीं पता कि आगे की जानकारी के लिए किससे पूछें क्योंकि हमें एयरपोर्ट का कोई अधिकारी नहीं मिल रहा है…एयरपोर्ट से यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने की अपेक्षा की जाती है, लेकिन इस दुर्घटना के मामले में हमें ऐसा कोई आश्वासन नहीं दिख रहा है।” उन्होंने कहा कि छत गिरने की घटना भारी बारिश के कारण नहीं हुई है, बल्कि अधिकारियों की ओर से कुछ ”गलती” का संदेह है।
#घड़ी दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल 1 पर यात्री यश कहते हैं, “मैं बेंगलुरु जा रहा था, मेरी सुबह 8:15 बजे की फ्लाइट थी। यहां सुबह 5, 5:15 बजे के करीब छत गिर गई… एयरपोर्ट अथॉरिटी के पास कोई जवाब नहीं…” https://t.co/CETWtY95jz pic.twitter.com/kjbWJ5UMhd
– एएनआई (@ANI) 28 जून, 2024
शुक्रवार को श्रीनगर से दिल्ली पहुंचने वाले एक अन्य यात्री ने बताया कि उनकी उड़ान “आखिरी समय पर” रद्द कर दी गई। इंडिगो एयरलाइन के एक यात्री को 29 जून को यात्रा करनी थी, लेकिन उसने एयरलाइन अधिकारियों से अपडेट मांगा, क्योंकि उसे बोर्डिंग पास पहले ही मिल चुका था।
उनके प्रश्न के बाद इंडिगो ने जवाब दिया, “हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि हमारी टीम स्थिति की बारीकी से निगरानी कर रही है और सभी उड़ान स्थिति अपडेट सीधे पंजीकृत संपर्क विवरण पर सूचित किए जाएंगे। इस बीच, आप लाइव उड़ान की स्थिति पर नज़र रखने के लिए https://bit.ly/3DNYJqj का संदर्भ ले सकते हैं।”
दिल्ली हवाई अड्डे को टी2, टी3 का भार संभालने का ‘भरोसा’
दिल्ली हवाई अड्डे के प्रवक्ता ने बताया लाइवमिंट उन्होंने कहा कि अधिकारी टी2 और टी3 पर डायवर्ट किए गए यात्री यातायात को संभाल सकते हैं। ”इंडिगो एयरलाइंस कई मार्गों पर फैली हुई है और इसे अन्य टर्मिनलों से प्रबंधित किया जा सकता है। इसके अलावा, अकासा एयर की उड़ानें सीमित मार्गों पर संचालित होती हैं, इसलिए लोड को मैनेज किया जा सकेगा,” उन्होंने कहा।
दिल्ली एयरपोर्ट के एक अन्य अधिकारी ने बताया कि शुक्रवार को बड़ी संख्या में फ्लाइट रद्द होने और देरी की खबरें आने के बाद 29 जून से फ्लाइट रद्द नहीं होंगी। दिल्ली एयरपोर्ट पर आम तौर पर रोजाना करीब 190-200 फ्लाइट आती-जाती हैं।
माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म ‘X’ पर दिल्ली एयरपोर्ट ने उन यात्रियों को रियल-टाइम फ्लाइट स्टेटस अपडेट चेक करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश दिए हैं जिनकी उड़ानें पुनर्निर्धारित की गई हैं। रियल-टाइम स्टेटस चेक करने का तरीका इस प्रकार है:
1. दिल्ली हवाई अड्डा प्राधिकरण ने यात्रियों से लाइव उड़ान की स्थिति यहां जांचने को कहा: https://t.co/Oa2AtWIAbN
2. अपनी उड़ानों की स्थिति जानने के लिए आप यहां भी क्लिक कर सकते हैं – https://www.newdelhiairport.in/live-flight-information.
3. या लाइव अपडेट के लिए दिल्ली एयरपोर्ट के सोशल मीडिया हैंडल को यहां ट्रैक करें
वेबसाइट पर उस टर्मिनल का विवरण दिखाया गया है, जहां से उनकी फ्लाइट उड़ान भरेगी, साथ ही फ्लाइट नंबर, गंतव्य, अनुमानित तिथि और समय और गेट नंबर जैसी अन्य जानकारी भी दी गई है। दिल्ली एयरपोर्ट ने चेतावनी दी है कि यात्रियों को राजधानी में भारी बारिश के बीच सड़क पर भीड़भाड़ से बचने के लिए मौसम की स्थिति की जांच करनी चाहिए।
डीआईएएल ने यह भी बताया कि टी1 पर छत गिरने की दुर्घटना में घायल हुए आठ लोगों को मेदांता सेंटर में तत्काल चिकित्सा सहायता प्रदान की गई। दिल्ली एयरपोर्ट ने कहा, ”घायलों को आवश्यकतानुसार आगे की चिकित्सा देखरेख के लिए ईएसआई अस्पताल और इंडियन स्पाइनल इंजरी सेंटर (बाद में उन्हें सफदरजंग अस्पताल रेफर कर दिया गया) में स्थानांतरित कर दिया गया है।”
डायल ने घटना के कारणों की जांच के लिए एक तकनीकी समिति गठित की है और निष्कर्ष अंतिम रूप से सामने आने पर जल्द ही रिपोर्ट पेश करेगी। इसके अलावा, डायल नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए), नागरिक उड्डयन ब्यूरो (बीसीएएस), केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल (सीआईएसएफ), दिल्ली पुलिस और राष्ट्रीय आपदा प्रतिक्रिया बल (एनडीआरएफ) सहित सभी संबंधित एजेंसियों के साथ मिलकर स्थिति का आकलन करने और जल्द से जल्द परिचालन बहाल करने के लिए काम कर रहा है।
उद्योग विशेषज्ञों ने टी2, टी3 पर अराजकता की भविष्यवाणी की
दिल्ली हवाई अड्डे की अचानक बढ़े भार को संभालने की क्षमता पर बोलते हुए एक विमानन विशेषज्ञ ने बताया। लाइवमिंट”टी2 और टी3 को यात्रियों की आवाजाही को समायोजित करने में संघर्ष करना पड़ेगा क्योंकि 18 प्रतिशत घरेलू उड़ानें टी1 से संचालित होती हैं। उड़ानों के रद्द होने की संभावना अधिक बनी हुई है क्योंकि परिचालन टीमें चीजों को व्यवस्थित करने के लिए संघर्ष कर रही हैं।”
दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट की सालाना क्षमता 40 मिलियन यात्रियों की है और यह देश का सबसे बड़ा घरेलू टर्मिनल है। जीएमआर ग्रुप की वेबसाइट के अनुसार, हाल ही में दिल्ली एयरपोर्ट टी1 को अपग्रेड किया गया है और टर्मिनल पर डिजीयात्रा गेट लगाए गए हैं।
क्रेडिट रेटिंग एजेंसी आईसीआरए लिमिटेड के अनुसार, वित्तीय वर्ष 2023-24 के लिए डायल द्वारा यात्री यातायात के स्तर में 73-74 मिलियन की वृद्धि की उम्मीद है, जबकि वर्ष 2022-23 में यह 67.3 मिलियन है। आईसीआरए ने यह भी खुलासा किया कि भारत का सबसे व्यस्त हवाई अड्डा मुंबई हवाई अड्डे के समान लगभग पूरी क्षमता पर काम कर रहा है।
विमानन मंत्रालय वॉर रूम स्थापित करेगा, अधिभार पर निगरानी रखेगा
नागरिक उड्डयन मंत्री नायडू ने मुआवजे की घोषणा की है। ₹मृतक के परिवार को 20 लाख रुपये की सहायता राशि दी जाएगी। ₹टी1 पर छत गिरने से घायल हुए प्रत्येक व्यक्ति को 3 लाख रुपये का मुआवजा दिया जाएगा। केंद्र सरकार ने दिल्ली हवाई अड्डे पर उड़ान में व्यवधान से प्रभावित यात्रियों की मदद के लिए कई कदमों की घोषणा की है।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा कि 24/7 वॉर रूम स्थापित किया जाएगा। यह रद्द उड़ानों का पूरा रिफंड सुनिश्चित करेगा या उपलब्धता के अनुसार वैकल्पिक यात्रा मार्ग टिकट प्रदान करेगा। सभी रिफंड सात दिनों के भीतर संसाधित किए जाएंगे।
सरकार ने यात्रियों को तत्काल सहायता की आवश्यकता होने पर संपर्क विवरण भी प्रदान किया है। यहाँ ‘वॉर रूम हेल्पलाइन नंबर’ दिए गए हैं:
इंडिगो एयरलाइन | T2 टर्मिनल: 7428748308 | T3 टर्मिनल: 7428748310
स्पाइसजेट | टी3 टर्मिनल: 0124-4983410/0124-7101600, 9711209864.
सरकार ने कहा कि टी1 के अस्थायी रूप से बंद होने के कारण टी2 और टी3 टर्मिनलों पर पड़ने वाले अतिरिक्त दबाव को संभालने के लिए उपायों को लागू करने पर जोर दिया जाएगा। केंद्र ने सभी एयरलाइनों को यह सुनिश्चित करने की भी सलाह दी कि मौजूदा स्थिति के कारण हवाई किराए में भारी वृद्धि न हो।
प्रेस विज्ञप्ति में विमानन मंत्रालय ने कहा, “यात्रियों की असुविधा से बचने के लिए एयरलाइनों को किराया स्थिरता बनाए रखनी होगी।” केंद्र ने भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) को सभी छोटे और बड़े हवाई अड्डों को संरचनात्मक मजबूती का गहन निरीक्षण करने के लिए एक परिपत्र जारी करने का भी निर्देश दिया। टी1 पर छत गिरने की घटना का आकलन करने के लिए आईआईटी दिल्ली के इंजीनियरों को भी शामिल किया गया है।
