ई-कॉमर्स प्रमुख कंपनियां फ्लिपकार्ट और अमेज़न छोटे शहरों और कस्बों में नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल खंड में अपने उत्पाद चयन को बढ़ा रही हैं, क्योंकि बढ़ती प्रयोज्य आय के कारण इस श्रेणी में तेजी से वृद्धि हो रही है।
वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली फ्लिपकार्ट टियर 2 प्लस बाजारों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने के लिए सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल श्रेणी को बढ़ावा दे रही है।
“फ्लिपकार्ट में, हमने सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल श्रेणी में उल्लेखनीय विस्तार देखा है, जिसमें उपभोक्ता मांगों में बदलाव के कारण 1.2-2 गुना की वृद्धि हुई है। स्व-देखभाल की ओर एक उल्लेखनीय रुझान है, विशेष रूप से स्किनकेयर और हेयरकेयर रूटीन में। फ्लिपकार्ट टियर 2+ बाजारों में अपनी उपस्थिति का विस्तार करने पर केंद्रित है, जहाँ हम स्किनकेयर और लाइफस्टाइल उत्पादों की बढ़ती पहुँच और अपनाने को जारी रखते हैं,” फ्लिपकार्ट के व्यापार प्रमुख, एफएमसीजी और सामान्य व्यापार मंजरी सिंघल ने कहा।
बीपीसी फ्लिपकार्ट के लिए शीर्ष दस बिक्री श्रेणियों (मात्रा के हिसाब से) में से एक है। इस श्रेणी में उपभोक्ता मांग रंगीन सौंदर्य प्रसाधनों जैसी श्रेणियों में नवाचार से बढ़ रही है, खासकर ऑनलाइन नए जमाने के ब्रांडों के कारण।
डिजिटल चैनल
“ब्रांड अपनी पहुंच बढ़ाने और उपभोक्ताओं की बदलती प्राथमिकताओं के हिसाब से अपनी पेशकशों को तैयार करने के लिए डिजिटल चैनलों का इस्तेमाल करते हैं। फ्लिपकार्ट के वर्चुअल ट्राई-ऑन (वीटीओ), वीडियो कॉमर्स और स्किन एनालाइजर जैसे नवाचार खरीदारी के अनुभव को नया आकार दे रहे हैं, जो सौंदर्य और जीवनशैली उपभोक्ताओं की गतिशील जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार किए गए हैं। ये प्रगति सूचित निर्णय लेने को सशक्त बनाती है, जिससे भारत में समकालीन सौंदर्य और जीवनशैली परिदृश्य में सुधार होता है,” सिंघल ने कहा।
एचएसबीसी ग्लोबल रिसर्च की 12 जून की रिपोर्ट के अनुसार, भारत का सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल बाजार अगले 15 वर्षों में पांच गुना बढ़ जाएगा, जो 2022 में 19 बिलियन डॉलर से बढ़कर 90 बिलियन डॉलर के जीएमवी (सकल माल मूल्य) तक पहुंच जाएगा। वर्तमान में, ई-कॉमर्स बिक्री समग्र बीपीसी बाजार का सिर्फ 17 प्रतिशत है, लेकिन 2037 तक यह बढ़कर 45 प्रतिशत हो जाएगी।
‘अंतिम पिन कोड’
अमेज़न इंडिया ने कहा कि उसकी योजना भारत के अंतिम पिन कोड तक गुणवत्तापूर्ण सौंदर्य उत्पादों की पहुंच बनाने की है।
ब्यूटी, पर्सनल केयर और लग्जरी ब्यूटी की निदेशक ज़ेबा खान ने कहा, “हमने भारतीय उपभोक्ताओं के बीच, खास तौर पर टियर टू और उससे आगे के शहरों में ब्यूटी प्रोडक्ट्स की मांग में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है। 80 प्रतिशत नए ब्यूटी ग्राहक इन्हीं क्षेत्रों से आ रहे हैं। स्किनकेयर हमारी सबसे बड़ी श्रेणी है, इसलिए हमने हाल ही में डर्मा स्टोर लॉन्च किया है, ताकि विशेष स्किनकेयर समाधानों की बढ़ती मांग को बेहतर ढंग से पूरा किया जा सके। हमारे पास एक ग्लोबल ब्यूटी स्टोर भी है, जिसमें 60 से ज़्यादा अंतरराष्ट्रीय ब्यूटी ब्रैंड्स का एक चुनिंदा संग्रह है, जिसमें 5,000 से ज़्यादा उत्पाद शामिल हैं, जिनमें दुनिया भर के मशहूर स्किन और हेयरकेयर उत्पाद, के-ब्यूटी जेम्स और बेहतरीन खुशबू शामिल हैं।”
सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है, क्योंकि अधिकाधिक सौंदर्य ब्रांड तथा खुदरा विक्रेता बाजार में प्रवेश कर रहे हैं।
