एक नए अध्ययन के अनुसार, भारत में प्रत्येक 10 में से सात छोटे और मध्यम व्यवसाय (एसएमबी) अब घरेलू और वैश्विक बाजारों में विकास को बढ़ावा देने के लिए विज्ञापन में निवेश कर रहे हैं।
ई-कॉमर्स दिग्गज अमेजन डॉट कॉम इंक की विज्ञापन शाखा अमेजन ऐड्स के लिए बाजार अनुसंधान एजेंसी ओपिनियम द्वारा किए गए अध्ययन से पता चला है कि 72% भारतीय एस.एम.बी. विज्ञापन में निवेश कर रहे हैं, जिनमें से 85% ने नए ग्राहक प्राप्त करने में सफलता की रिपोर्ट दी है।
अध्ययन में 300 भारतीय लघु एवं मध्यम उद्यमों (एसएमबी) के साथ-साथ कई देशों के व्यवसायों का सर्वेक्षण किया गया, जिसमें यह भी पाया गया कि 28% ने अत्यधिक लागत और असंतोषजनक प्रतिफल के कारण विज्ञापन न करने का निर्णय लिया।
“डिजिटल-प्रथम और उपभोक्ता-प्रथम ब्रांड के रूप में, हमारे संदेश को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करना महत्वपूर्ण है। हमारे सीमित बजट के बावजूद, जो अबव द लाइन (ATL) विज्ञापन को पहुंच से बाहर कर देता है, हम प्रदर्शन-उन्मुख ऑनलाइन प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हमारे प्राथमिक प्लेटफ़ॉर्म में अमेज़ॅन, गूगल और मेटा शामिल हैं,” डेंटल-केयर कंपनी परफोरा के सह-संस्थापक तुषार खुराना ने कहा।
चुनौतियाँ
विज्ञापन का रास्ता चुनौतियों से रहित नहीं है। लगभग 30% लोग बजट आवंटन को लेकर संघर्ष करते हैं और 36% लोग आकर्षक सामग्री तैयार करना अपनी सबसे बड़ी बाधा मानते हैं।
खुराना ने कहा, “आमतौर पर, हमारे राजस्व का लगभग 20% विज्ञापन पर खर्च करना इष्टतम है; अधिकांश नए-पुराने ब्रांड 20 से 40% के बीच आवंटित करते हैं। हालांकि विज्ञापन और बिक्री के बीच एक स्पष्ट संबंध है, लेकिन अनुपात हमेशा सुसंगत नहीं होता है। हम चक्रों का अनुभव करते हैं। आम तौर पर, हमारे विज्ञापन खर्च में वृद्धि से राजस्व में वृद्धि होती है, हालांकि निवेश पर वापसी कम हो सकती है।”
अध्ययन में विज्ञापन प्रभावकारिता को बढ़ाने में उन्नत तकनीकों की भूमिका पर भी प्रकाश डाला गया है, जिसमें दो-तिहाई से अधिक एसएमबी इस बात को लेकर आशावादी हैं कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) उनके अभियानों में सुधार ला सकती है। लगभग 30% पहले से ही अपनी टीमों को एआई क्षमताओं से लैस कर रहे हैं।
निष्कर्षों से पता चलता है कि दुनिया भर में एस.एम.बी. के बीच प्रभावी विज्ञापन समाधानों की निरंतर आवश्यकता है, जो विभिन्न परिचालन पैमानों और उद्देश्यों को समायोजित कर सकें।
“हमारा शोध बताता है कि विभिन्न देशों के एसएमबी की ज़रूरतें और बाधाएँ एक जैसी हैं। यह एकरूपता हमें बड़े समायोजन के बिना वैश्विक स्तर पर समाधान विकसित करने और लागू करने की अनुमति देती है। हालांकि, प्रासंगिकता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए विशिष्ट बाज़ार विशेषताओं पर विचार किया जाता है,” अमेज़न ऐड्स इंडिया में ग्रोथ कस्टमर सेल्स के निदेशक कपिल शर्मा ने कहा।
अमेज़न ऐड्स की योजना 2025 तक 10 मिलियन एस.एम.बी. को डिजिटल बनाने और भारत से 20 बिलियन डॉलर का ई-कॉमर्स निर्यात सक्षम करने की है।
उन्होंने कहा, “हम एस.एम.बी. की वृद्धि पर विज्ञापन के महत्वपूर्ण प्रभाव डालने की क्षमता से उत्साहित हैं तथा स्थानीय और वैश्विक स्तर पर उनकी सफलता में सहयोग देने के लिए समर्पित हैं।”
