अग्रणी ब्रोकरेज फर्म जीरोधा ने शुक्रवार, 12 जुलाई को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट किया कि उसके ग्राहकों को बाजार समय के दौरान बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (बीएसई) की वेबसाइट पर फ्यूचर्स एंड ऑप्शंस (एफएंडओ) ऑर्डर में समस्याओं का सामना करना पड़ा। ब्रोकरेज फर्म के ग्राहकों ने एफएंडओ साइट पर ऑर्डर निष्पादन में अनियमितताएं देखीं।
ब्रोकरेज फर्म ने एक्स पर अपने पोस्ट में कहा, “हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं को बीएसई एफएंडओ ऑर्डर के लिए “ओपन पेंडिंग” स्थिति में ऑर्डर दिखाई दे रहे हैं।” इसके पीछे एक्सचेंज की ओर से कनेक्टिविटी संबंधी समस्या को कारण बताया गया।
बीएसई में कनेक्टिविटी संबंधी समस्या के कारण, हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं को बीएसई एफएंडओ ऑर्डर के लिए “ओपन पेंडिंग” स्थिति में ऑर्डर दिखाई दे रहे हैं। यह समस्या सभी ब्रोकर्स में है। हम इन ऑर्डर की स्थिति को अपडेट करने के लिए बीएसई के साथ काम कर रहे हैं।
सभी अपडेट यहां देखें: https://t.co/QChCSfPx48
— जीरोधा (@zerodhaonline) 12 जुलाई, 2024
बाजार खुलने के बाद जीरोधा के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी नितिन कामथ ने कहा कि बीएसई एफएंडओ प्लेटफॉर्म पर दिन में पहले 10:53 बजे से 11.25 बजे तक कनेक्टिविटी की समस्या आई, जिससे अधिकांश ब्रोकर प्रभावित हुए। कामथ ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ पर आरोप लगाया कि जीरोधा इस बारे में कुछ नहीं कर सकता था।
समस्या का समाधान लगभग 11:25 बजे हुआ, यानी एक घंटे 20 मिनट बाद। नितिन कामथ की एक्स पर पोस्ट के अनुसार एक्सचेंज ने इंटरफ़ेस के साथ चल रही समस्या को ठीक कर दिया है।
आज, बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (एफ एंड ओ) में अधिकांश ब्रोकर्स के लिए सुबह 10:53 बजे से 11.25 बजे तक कारोबार बंद रहा।
गलत मीडिया रिपोर्ट्स जो भी कह रही हैं, उसके विपरीत, यह एक ऐसा मुद्दा था जिसने अधिकांश ब्रोकर्स को प्रभावित किया। दुर्भाग्य से हम इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते थे।
— नितिन कामथ (@Nithin0dha) 12 जुलाई, 2024
शुक्रवार रात 9:00 बजे तक यह मुद्दा ‘व्यापार और वित्त’ खंड के अंतर्गत एक्स पर 7,088 पोस्ट के साथ ट्रेंड कर रहा था। इस सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण कई व्यापारियों को काफ़ी पैसे का नुकसान हुआ है, और लोगों ने अपने नुकसान की शिकायत करने के लिए ज़ेरोधा को टैग करते हुए एक्स पर शिकायत की है।
जाने-माने ट्रेडर अनिल हुड्डा ने अपने नुकसान के बारे में X पर पोस्ट किया और जीरोधा को टैग किया। “आज जीरोधा की गड़बड़ी के कारण 15 लाख से ज़्यादा का नुकसान हुआ, सुबह 10:55 बजे से ऑर्डर पेंडिंग थे और मैं उन्हें रद्द या संशोधित नहीं कर पाया। सुबह 11:24 बजे, सभी ऑर्डर पहले से पेंडिंग कीमत पर निष्पादित हो गए, जिससे मुझे उन्हें मौजूदा कीमत पर स्क्वेयर ऑफ करना पड़ा, जिससे मुझे नुकसान हुआ,” हुड्डा ने सॉफ़्टवेयर की गड़बड़ी के लिए जीरोधा को दोषी ठहराया।
जीरोधा की गड़बड़ी के कारण आज 15 लाख से अधिक का नुकसान हुआ।
ऑर्डर सुबह 10:55 बजे से लंबित थे, और मैं उन्हें रद्द या संशोधित करने में असमर्थ था।
सुबह 11:24 बजे, सभी ऑर्डर पहले से लंबित मूल्य पर निष्पादित किए गए, जिससे मुझे उन्हें वर्तमान मूल्य पर चुकाना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप नुकसान हुआ… pic.twitter.com/rUa9RTGWTQ– अनिल हुडा (@anilhudda) 12 जुलाई, 2024
नितिन कामथ की एक्स ऑडियंस और जीरोधा टैग्स पर प्रतिक्रिया एक्सचेंज द्वारा समस्या का समाधान किए जाने के काफी समय बाद आई। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ट्रेडर्स ने ग्रो को भी बातचीत में टैग किया और प्लेटफॉर्म की गड़बड़ी पर टिप्पणी मांगी।
ग्रो ने लोगों के टैग का आधिकारिक जवाब देते हुए कहा, “बीएसई में एक समस्या के कारण, हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए बीएसई एफएंडओ ऑर्डर “न्यू” स्थिति के अंतर्गत दिखाई दे रहे थे। यह एक उद्योग-व्यापी समस्या थी, और अब इसे हल कर दिया गया है।” बीएसई ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इस मुद्दे से संबंधित किसी भी टैग का आधिकारिक रूप से जवाब नहीं दिया है।
