भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बुधवार को एक परामर्श जारी कर नागरिकों को दूरसंचार नियामक की ओर से आने वाले धोखाधड़ी वाले कॉलों के प्रति आगाह किया है।
दूरसंचार नियामक ने कहा कि घोटालेबाज लोगों को धमकाने के लिए पहले से रिकॉर्ड किए गए संदेशों का इस्तेमाल कर रहे हैं, जिसमें कहा जा रहा है कि उनके मोबाइल नंबर जल्द ही ब्लॉक कर दिए जाएंगे, तथा कुछ व्यक्तिगत जानकारी मांगी जा रही है।
ट्राई की सलाह में कहा गया है, “भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के संज्ञान में लाया गया है कि नागरिकों को बहुत से पूर्व-रिकॉर्डेड कॉल किए जा रहे हैं, जिनमें दावा किया जा रहा है कि वे ट्राई से हैं। नागरिकों को धमकी दी जा रही है कि उनके नंबर जल्द ही ब्लॉक कर दिए जाएंगे, तथा धोखेबाजों द्वारा उनसे कुछ व्यक्तिगत जानकारी मांगी जा रही है।”
दूरसंचार नियामक ने कहा कि न तो उसने ग्राहकों के साथ मोबाइल नंबर बंद करने के संबंध में संदेशों या अन्य माध्यमों से संवाद शुरू किया है, न ही उसने किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को ऐसे उद्देश्यों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए अधिकृत किया है।
परामर्श में कहा गया है, “इसलिए, किसी भी प्रकार का संचार (कॉल, संदेश या नोटिस) जो ट्राई से होने का दावा करता है और मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने की धमकी देता है, उसे संभावित धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए और उस पर ध्यान नहीं दिया जाना चाहिए।”
नियामक ने कहा कि बिलिंग, केवाईसी या दुरुपयोग के कारण किसी भी मोबाइल नंबर को बंद करने का काम संबंधित दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा किया जाता है।
नागरिकों को सतर्क रहने और संदिग्ध धोखेबाजों के झांसे में आने से घबराने की सलाह नहीं दी जाती है। लोगों को यह भी सलाह दी जाती है कि वे संबंधित टीएसपी के अधिकृत कॉल सेंटर या ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क करके ऐसी कॉलों की पुष्टि करें।
साइबर अपराध और वित्तीय धोखाधड़ी के लिए दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग को रोकने के लिए, नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
दूरसंचार नियामक ने कहा कि साइबर अपराध की पुष्टि होने पर पीड़ितों को घटना की सूचना निर्धारित साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर ‘1930’ पर या आधिकारिक वेबसाइट cybercrime.gov.in के माध्यम से देनी चाहिए।
