नई दिल्ली: भारतीय उपभोक्ता कंपनियाँ खाड़ी देशों में पहले से कहीं ज़्यादा स्टोर खोल रही हैं, जो कि उनके आस-पास के बड़े और समृद्ध भारतीय प्रवासियों के आकर्षण का केंद्र हैं। जबकि दक्षिण भारत के ज्वैलर्स की खाड़ी में अच्छी-खासी मौजूदगी है, खुदरा विक्रेताओं की एक नई फ़सल- जिसमें कॉफ़ी चेन, डिज़ाइनर लेबल और ब्यूटी स्टोर शामिल हैं- ने बाज़ार में प्रवेश करना शुरू कर दिया है।
नाइका, अनीता डोंगरे, द बिग चिल, टाइटन की मिया और अन्य ने पिछले साल दुबई में प्रवेश किया है। अब कॉफी चेन ब्लू टोकाई एक संयुक्त उद्यम के माध्यम से वहां एक कैफे खोलने पर विचार कर रही है।
ब्लू टोकाई के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी मैट चितरंजन कहते हैं, “दुबई एक अंतरराष्ट्रीय बाज़ार से ज़्यादा भारत के किसी दूसरे शहर जैसा है। वहाँ कई लोगों ने हमसे संपर्क किया है। ऐसा लगता है कि भारतीय कॉफ़ी में लोगों की काफ़ी दिलचस्पी है।”
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इससे यह भी मदद मिलती है कि यूएई जैसे बाजार विदेशी नागरिकों को अपने व्यवसाय का 100% स्वामित्व रखने की अनुमति देते हैं। विदेशी स्वामित्व से कोई कर नहीं जुड़ा है, और व्यवसाय स्थानीय ऑपरेटरों के साथ साझेदारी भी कर सकते हैं।
निश्चित रूप से, दुबई और अन्य खाड़ी बाज़ार पहले से ही खुदरा विक्रेताओं के लिए लोकप्रिय गंतव्य हैं, जहाँ शीर्ष वैश्विक ब्रांड हैं जो धनी स्थानीय लोगों और प्रवासियों को सेवाएँ प्रदान करते हैं। हालाँकि प्रतिस्पर्धा निस्संदेह कड़ी है, लेकिन बढ़ती संख्या में भारतीय कंपनियाँ वहाँ अपनी छोटी उपस्थिति स्थापित करना चाहती हैं।
संख्या का खेल
अबू धाबी में भारतीय वाणिज्य दूतावास के आंकड़ों से पता चला है कि भारतीय यूएई में सबसे बड़ा जातीय समुदाय हैं, जो आबादी का लगभग 30% हिस्सा हैं। देश के रिकॉर्ड के अनुसार, 2021 में यूएई में अनुमानित 3.5 मिलियन निवासी भारतीय नागरिक थे। लगभग 20% भारतीय प्रवासी अबू धाबी में हैं और बाकी दुबई सहित छह उत्तरी अमीरात में हैं।
“यह आदत का मामला है… मैं एक खास तरह की कॉफी या ब्रेड या भोजन की आदी हूं और स्थानीय स्तर पर इसका सेवन करके खुश हूं। यूएई भारतीय कंपनियों को वैश्विक बाजारों में प्रवेश का एक बेहतरीन अवसर प्रदान करता है। इसके साथ एक अच्छा अहसास भी जुड़ा हुआ है,” 38 वर्षीय पूजा खन्ना ने कहा, जो एक कार्यकारी कोच हैं और पिछले दिसंबर में दिल्ली से दुबई आ गई थीं।
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यहां देश और विदेश में धनी भारतीयों की क्रय शक्ति का एक संकेत दिया गया है: दुबई स्थित रियल एस्टेट एजेंसी बेटरहोम्स की उस वर्ष की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय निवासी और ब्रिटेन में रहने वाले लोग 2023 में दुबई में आवासीय संपत्ति पर सबसे अधिक खर्च करेंगे, उसके बाद रूस के लोग दूसरे स्थान पर होंगे।
दुबई जैसे शहरों ने भी भारतीय पर्यटकों का ध्यान अपनी ओर खींचा है। दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के अनुसार, पिछले साल भारत ने किसी भी अन्य देश की तुलना में दुबई में सबसे अधिक पर्यटक भेजे।
संतृप्त एवं अत्यधिक प्रतिस्पर्धी
राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र में आठ आउटलेट संचालित करने वाली रेस्तरां श्रृंखला द बिग चिल ने पिछले साल दुबई हिल्स मॉल में एक आउटलेट खोला था, जिसका कारण भारतीय ग्राहकों की ओर से पास्ता और डेसर्ट की मांग थी। संस्थापक असीम ग्रोवर ने कहा, “मुंबई और बेंगलुरु के बहुत से लोगों ने अपने दिल्ली के दोस्तों से हमारे बारे में सुना, और फिर पाकिस्तानियों और श्रीलंकाई लोगों ने अपने भारतीय दोस्तों के माध्यम से हमारे बारे में सुना।”
ग्रोवर ने हालांकि आगाह किया कि दुबई अपने अंतरराष्ट्रीय आकर्षण के कारण एक बेहतरीन अवसर प्रस्तुत करता है, लेकिन यह न केवल रेस्तरां व्यवसाय में बल्कि खुदरा व्यापार में भी “बहुत संतृप्त” और प्रतिस्पर्धी है। “दुनिया के सबसे अच्छे शेफ और फैशन ब्रांड यहाँ हैं। यह एक अत्यंत प्रतिस्पर्धी बाजार है। हमारी प्रेरणा भी व्यक्तिगत थी (उनका परिवार शहर में है), इसलिए हमने इस आउटलेट को खोलने के लिए अपना पैसा लगाया,” उन्होंने कहा।
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इस साल की शुरुआत में भारतीय कॉस्मेटिक्स और फ़ैशन रिटेलर नाइका ने खाड़ी में नाइका के कारोबार का विस्तार करने के लिए दुबई स्थित फ़ैशन और लाइफ़स्टाइल रिटेल कंपनी अपैरल ग्रुप के साथ साझेदारी की। दोनों कंपनियों की योजना खाड़ी सहयोग परिषद (जीसीसी) के देशों- बहरीन, कुवैत, ओमान, कतर, सऊदी अरब और यूएई में मल्टी-ब्रांड ब्यूटी रिटेल कारोबार बनाने की है।
Nysaa नामक ई-कॉमर्स वेबसाइट जनवरी में शुरू की गई थी, और पहला भौतिक खुदरा स्टोर मार्च में दुबई में खोला गया, जो Nykaa का पहला अंतर्राष्ट्रीय विस्तार था।
पिछले साल टाइटन कंपनी लिमिटेड ने दुबई में स्टोर खोलकर अपने ज्वैलरी ब्रांड मिया को विदेश में उतारा था। इसके प्रमुख ज्वैलरी ब्रांड तनिष्क ने अक्टूबर 2020 से दुबई के मीना बाज़ार में आउटलेट खोल रखा है।
टाइटन को भेजे गए सवालों का जवाब नहीं मिला। इसके प्रबंध निदेशक सीके वेंकटरमन ने मार्च में एक साक्षात्कार में कहा था, “हम वर्तमान में सिंगापुर, अमेरिका, कनाडा के कुछ शहरों, यूके के कुछ शहरों और शायद ऑस्ट्रेलिया के अलावा जीसीसी देशों में पर्याप्त भारतीय प्रवासियों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।”
सिर्फ भारतीयों के लिए नहीं
हालांकि इन बाजारों पर ध्यान केन्द्रित किया जा सकता है, लेकिन कम्पनियां अपने आपको केवल भारतीय ग्राहकों तक ही सीमित नहीं रख रही हैं, क्योंकि इन बाजारों के स्थानीय निवासियों में भी भारतीय भोजन और परिधानों के प्रति रुचि है।
भारतीय फैशन हाउस अनीता डोंगरे के मुख्य परिचालन अधिकारी यश डोंगरे ने बताया कि भारतीय डिजाइन और फिटिंग जीसीसी बाजारों में स्थानीय निवासियों को भी आकर्षित करते हैं। पुदीना जुलाई में। मार्च 2023 में दुबई में प्रवेश करने के बाद, अनीता डोंगरे की योजना मध्य-से-दीर्घ अवधि में जीसीसी क्षेत्र में कम से कम एक दर्जन स्टोर खोलने की है। इसके न्यूयॉर्क में भी स्टोर हैं।
यश डोंगरे ने कहा, “कई डिजाइनरों ने उस बाजार में जगह बनाने की कोशिश की है, लेकिन उन्हें सफलता नहीं मिली है। हमें एहसास हुआ कि मध्य पूर्वी बाजार भी है, न कि केवल भारतीय प्रवासी।” “स्थानीय अरब उपभोक्ता, जो भारतीयों के साथ संवेदनाएं साझा करते हैं, उनके लिए पर्याप्त घरेलू फैशन ब्रांड नहीं हैं। हम उस कमी को पूरा कर रहे हैं।”
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ज़ोरावर कालरा के मैसिव रेस्टोरेंट खाड़ी क्षेत्र में प्रवेश करने वाले शुरुआती लोगों में से एक थे, दुबई में उनके दो फ़्रैंचाइज़ी रेस्टोरेंट हैं- फ़र्ज़ी कैफ़े और मसाला लाइब्रेरी। कालरा ने कहा कि स्थानीय स्वाद भारतीयों से मेल खाता है- बिरयानी और कबाब यहाँ के सबसे पसंदीदा व्यंजन हैं।
मसाला लाइब्रेरी, जो एक पांच सितारा होटल में स्थित है, में भारतीय और अरब दोनों ही अक्सर आते हैं। “हमारे पास भारतीय ग्राहक भी हैं, लेकिन अब ज़्यादातर कारोबार स्थानीय लोगों से आता है। वे भी वैसा ही खाना खाते हैं, बस उतना मसालेदार नहीं जितना हम भारत में पसंद करते हैं,” कालरा ने कहा।
