सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर कई उपयोगकर्ताओं ने फिनटेक के पीयर-टू-पीयर (पी2पी) उधार निवेश उत्पाद मोबिक्विक एक्स्ट्रा प्लेटफॉर्म से निकासी चुनौतियों का सामना करने के बारे में चिंता जताई है।
उपयोगकर्ताओं ने यह भी शिकायत की कि उनके निवेश को उनकी सहमति के बिना अन्य उधारकर्ताओं के पास भेज दिया गया, जबकि पी2पी पर आरबीआई के हालिया नियम मौजूदा निवेशों पर सीधे प्रभाव नहीं डालते हैं।
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प्रिय @आरबीआई @RBIsays @1FinanceHQ,
मैंने एक्स्ट्रा में निवेश किया था #पी2पी द्वारा ऋण प्रदान किया गया #Mobikwik. इसे 1.9.24 को बैंक में वापस ट्रांसफर कर दिया जाना चाहिए था। हालांकि बिना किसी मंजूरी के @MobiKwikSWAT नए उधारकर्ता को हस्तांतरित और पुनर्निवेशित किया गया। https://t.co/Vv3UlEkLRD pic.twitter.com/h7TE69Quof— विक्कीके (@Kr12Rtweets) 3 सितंबर, 2024
मैंने 3 सितंबर को एक्स्ट्रा से निकासी का अनुरोध किया था, लेकिन यह अभी तक लंबित है। राशि अभी तक मेरे बैंक खाते में जमा नहीं हुई है। अब 5 दिन से अधिक हो गए हैं। जल्द से जल्द समाधान की आवश्यकता है @MobiKwik @MobiKwikSWAT @आरबीआई
– सैम रेडफ़ील्ड (@Sam_Redfeild) 9 सितंबर, 2024
@MobiKwikSWAT मेरी अतिरिक्त निवेश राशि 5 दिनों से जमा नहीं हुई है और निकासी लंबित दिखाई जा रही है मैं मेल भेजने का भी समर्थन करता हूं लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली @आरबीआई @MobiKwikSWAT pic.twitter.com/jKcQMJyDjz
— Hritik (@the_hritik_) 9 सितंबर, 2024
“उपयोगकर्ता की सहमति” के बिना निवेशकों के धन को किसी अज्ञात “एक वर्ष की लॉक-इन अवधि योजना” में “धोखाधड़ीपूर्वक स्थानांतरित करना” #MobiKwik “आरबीआई के नए दिशा-निर्देशों” की आड़ में एक्स्ट्रा, नियमों का उल्लंघन, धोखाधड़ी वाला कार्य है@MobiKwikSWAT @moneycontrol.com @योरस्टोरीको
— Bhupesh Sharma (@bhups06_sharma) 9 सितंबर, 2024
@MobiKwik @MobiKwikSWAT मैं अपना ज़िप बैलेंस उपयोग करने में असमर्थ क्यों हूँ?
– अविरल श्रीवास्तव (@saviral978) 7 सितंबर, 2024
मोबिक्विक ने कहा कि हालिया नियामक स्पष्टीकरण के अनुसार उसके एनबीएफसी-पी2पी साझेदार “लेंडबॉक्स” द्वारा एक्स्ट्रा में ये बदलाव किए गए हैं।
उपयोगकर्ता की शिकायतों के जवाब में, मोबिक्विक एक्स्ट्रा ने अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित एक FAQ में कहा कि “हाल ही में विनियामक स्पष्टीकरण के आधार पर, उत्पाद की कुछ विशेषताओं को विशेष रूप से तुरंत प्रभाव से अस्वीकृत कर दिया गया है, जिसमें किसी भी समय/लचीली निकासी सुविधा शामिल है। जब भी उधारकर्ता अपना भुगतान करेंगे, सभी पुनर्भुगतान सीधे उधारदाताओं को जमा किए जाएंगे। नतीजतन, ये परिवर्तन मौजूदा और नए एक्स्ट्रा निवेश दोनों पर लागू होते हैं।”
यह घटना भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) द्वारा हाल ही में पीयर-टू-पीयर (पी2पी) ऋण देने वाले प्लेटफार्मों के लिए नियमों को कड़ा करने के बाद हुई है, जिसमें अन्य परिवर्तनों के अलावा पी2पी प्लेटफॉर्म में कुल निवेश की सीमा 50 लाख रुपये और एकल उधारकर्ता के लिए 50,000 रुपये तय की गई है।
“जब भी उधारकर्ता पुनर्भुगतान करेंगे, तो हर महीने की 12 तारीख को लागू मूलधन और ब्याज घटकों के साथ आपके बैंक खाते में निकासी के लिए धनराशि उपलब्ध होगी। अपने फंड को ट्रैक करने में आपकी मदद करने के लिए, अगले कुछ दिनों में ऐप पर पुनर्भुगतान शेड्यूल और उधारकर्ता सूची उपलब्ध कराई जाएगी। निकासी अनुरोध के सफलतापूर्वक प्रस्तुत होने के 3 कार्य दिवसों में निकासी की आय आपके बैंक खाते में जमा कर दी जाएगी,” इसमें आगे कहा गया है।
तत्काल निकासी पर रोक आरबीआई के संशोधित दिशानिर्देशों से जुड़ी हुई प्रतीत होती है, जो अब पी2पी उधार उत्पादों को अवधि या तरलता विकल्पों के आधार पर गारंटीकृत रिटर्न जैसी सुविधाएं प्रदान करने से रोकते हैं।
मोबिक्विक एक्स्ट्रा एक पीयर-टू-पीयर (पी2पी) उधार निवेश उत्पाद है, जो दावा करता है कि ग्राहक प्रति वर्ष 14% तक ब्याज कमा सकते हैं।
कंपनी की वेबसाइट के अनुसार, निवेशक को मिलने वाली ब्याज दर इस बात पर निर्भर करती है कि उसने कितने समय तक अपना पैसा निवेश किया है। वे जितना ज़्यादा समय तक निवेश करते हैं, उतना ज़्यादा रिटर्न मिलने का वादा किया जाता है।
