बड़े अमेरिकी बैंकों ने भारतीय आईटी के लिए खोले रास्ते

एक साल बाद काटें. अमेरिकी बैंक उस चरण से काफी आगे निकल चुके हैं और भारतीय आईटी सेवा कंपनियों को अधिक काम दे रहे हैं। सेहत का एक पैमाना शेयर की कीमतें हैं। डॉव जोन्स यूएस बैंक इंडेक्स पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 51% बढ़ा है, जबकि व्यापक डॉव जोन्स इंडेक्स में 26% की वृद्धि हुई है। बाजार पूंजीकरण के हिसाब से शीर्ष पांच बैंकों- जेपी मॉर्गन चेज़, बैंक ऑफ अमेरिका, वेल्स फ़ार्गो, मॉर्गन स्टेनली और गोल्डमैन सैक्स के शेयर की कीमतों में 52-68% की वृद्धि हुई है।

नवीनतम तिमाही आय के बाद भी शेयरों में तेजी जारी रही, जब गोल्डमैन सैक्स को छोड़कर सभी पांच बैंकों ने एक साल पहले की अवधि की तुलना में मुनाफे में गिरावट दर्ज की। ऐसा इसलिए था क्योंकि उन्होंने विश्लेषकों के अनुमानों को मात दी थी, जिन्होंने कम ब्याज आय और खराब ऋणों के लिए उच्च प्रावधान के कारण बदतर स्थिति की आशंका जताई थी। हालाँकि ये दबाव कम नहीं हुए हैं, फिर भी इस क्षेत्र के लिए दृष्टिकोण मोटे तौर पर सकारात्मक है। और यह भारतीय आईटी सेवा कंपनियों के लिए शुभ संकेत है।

बीएफएसआई ब्रेक

शीर्ष पांच भारतीय आईटी सेवा कंपनियों में से चार-टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस), इंफोसिस, विप्रो और एलटीआईमाइंडट्री- ने सितंबर तिमाही के नतीजों की घोषणा की है, जिन्होंने बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा (बीएफएसआई) क्षेत्र से राजस्व में वृद्धि की सूचना दी है। एचसीएल टेक्नोलॉजीज एक अपवाद है क्योंकि इसकी पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी एचसीएल इन्वेस्टमेंट्स यूके ने 2024 की शुरुआत में स्टेट स्ट्रीट में हिस्सेदारी बेच दी थी। अगर इसके लिए समायोजित किया जाए, तो एचसीएल का बीएफएसआई राजस्व भी साल-दर-साल लगभग 4% बढ़ गया, आईसीआईसीआई सिक्योरिटीज ने कहा इसकी रिपोर्ट.

जबकि कुछ ग्राहक खर्च अभी भी लागत को अनुकूलित करने के उद्देश्य से हैं, यह वृद्धि मुख्य रूप से उच्च विवेकाधीन खर्च से प्रेरित है। टीसीएस के मुख्य कार्यकारी के. कृतिवासन ने एक कमाई कॉल के दौरान विश्लेषकों को बताया, “अमेरिका में वित्तीय संस्थान फेडरल रिजर्व की चार साल में पहली व्यापार कटौती के साथ विकास की गति को बनाए रखने पर विचार कर रहे हैं।” जबकि यह प्रवृत्ति पिछली तिमाही में शुरू हुई थी, दोनों टी.सी.एस. और इंफोसिस ने कहा कि वे अभी तक कोई बड़े पैमाने पर परिवर्तनकारी परियोजना नहीं देख रहे हैं।

जीसीसी कारक

इस अप्रैल में, अनुसंधान और सलाहकार फर्म गार्टनर ने कहा कि बीएफएसआई खंड द्वारा आईटी पर वैश्विक खर्च 2024 में 8.7% बढ़कर 735.6 बिलियन डॉलर और 2028 तक 9.3% प्रति वर्ष बढ़कर 1 ट्रिलियन डॉलर हो जाएगा। जबकि आईटी सेवा क्षेत्र को इस वृद्धि से लाभ होगा, कुछ यह खर्च वैश्विक क्षमता केंद्र (जीसीसी) स्थापित करने की दिशा में भी जा रहा है – अनिवार्य रूप से, व्यवसायों की इनहाउस तकनीकी इकाइयाँ।

भारत, अपने विशाल आईटी प्रतिभा पूल के साथ, प्रमुख बैंकों से जीसीसी में बढ़ते निवेश को देख रहा है। एएनएसआर रिसर्च के अनुसार, जेपी मॉर्गन भारत में 50,000 से अधिक लोगों को रोजगार देता है, जबकि बैंक ऑफ अमेरिका और अमेरिकन एक्सप्रेस प्रत्येक 20,000 से अधिक लोगों को रोजगार देता है। ये जीसीसी प्रक्रिया स्वचालन, जोखिम मॉडलिंग और साइबर सुरक्षा सहित उच्च मूल्य वाली सेवाएं प्रदान करते हैं। जबकि भारतीय आईटी कंपनियों को प्रतिभा के लिए जीसीसी के साथ प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है, लंबे समय में, यह फायदेमंद साबित हो सकता है क्योंकि जीसीसी प्रतिभा पूल का विस्तार करती है। अब भी, वे पारंपरिक आईटी हॉटस्पॉट में केंद्रित हैं। बेंगलुरु, दिल्ली, मुंबई और हैदराबाद में बीएफएसआई जीसीसी के तीन-चौथाई कर्मचारी हैं।

वैश्विक प्रतियोगिता

बैंक परंपरागत रूप से प्रौद्योगिकी पर बड़े पैमाने पर खर्च करने वाले रहे हैं। उदाहरण के लिए, जेपी मॉर्गन द्वारा 2024 में प्रौद्योगिकी पर 17 बिलियन डॉलर खर्च करने की उम्मीद है, जो 2023 में 15 बिलियन डॉलर से अधिक है। इसी तरह, बैंक ऑफ अमेरिका प्रौद्योगिकी पर सालाना लगभग 12 बिलियन डॉलर खर्च करता है। 2024 के लिए, इसने कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों सहित नई प्रौद्योगिकी पहलों के लिए 3.8 बिलियन डॉलर अलग रखे थे, जो एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है क्योंकि व्यवसाय जेनेरिक एआई का लाभ उठाने के लिए दौड़ रहे हैं।

गार्टनर के अनुसार, विभिन्न उद्योगों द्वारा किए जाने वाले कुल प्रौद्योगिकी खर्च का लगभग 30% आईटी सेवाओं पर खर्च होता है। भारतीय आईटी सेवा कंपनियां इस हिस्से में हिस्सेदारी के लिए प्रतिस्पर्धा करती हैं। जैसे-जैसे सामान्य जोर एआई की ओर बढ़ता है, वे खुद को आईबीएम और एक्सेंचर सहित वैश्विक खिलाड़ियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते हुए पाते हैं। एक्सेंचर ने अगस्त में समाप्त तिमाही में $1 बिलियन की जेनेरेटिव AI बुकिंग और 2023-24 के लिए $3 बिलियन की सूचना दी। जैसे-जैसे बैंक परिवर्तनकारी परियोजनाओं में निवेश बढ़ाएंगे, एआई क्षमताएं महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी।

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