पीडब्ल्यूसी, केपीएमजी, डेलोइट और अल्वारेज़ एंड मार्सल (एएंडएम) जैसी वैश्विक परामर्शदात्री कंपनियां अपने उपभोक्ता और खुदरा कारोबार को मजबूत करने के लिए सक्रिय रूप से भर्ती कर रही हैं, ऐसा इन वैश्विक परामर्शदात्री कंपनियों के शीर्ष अधिकारियों ने कहा।
अधिकारियों ने घरेलू क्षेत्र में बढ़ी हुई गतिविधि का हवाला दिया, जिसमें क्षेत्रीय खिलाड़ी राष्ट्रीय स्तर पर विस्तार कर रहे हैं और स्थापित कंपनियाँ छोटी कंपनियों का अधिग्रहण जारी रख रही हैं। इस बीच, स्थापित कंपनियाँ अपनी प्रौद्योगिकी क्षमताओं में सुधार करने के साथ-साथ अपने व्यवसाय के दायरे का विस्तार करने की भी कोशिश कर रही हैं।
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न्यूयॉर्क मुख्यालय वाली ए एंड एम अगले कुछ वर्षों में भारत में अपने उपभोक्ता व्यवहार को पांच गुना बढ़ाने का लक्ष्य बना रही है।
अल्वारेज़ एंड मार्सल के प्रबंध निदेशक रिशव जैन ने कहा, “ए एंड एम इंडिया का उपभोक्ता और खुदरा व्यवसाय अगले 3-4 वर्षों में पांच गुना बढ़ने की उम्मीद है।”
जैन ने कहा, “यह खाद्य और पेय पदार्थ, गृह सुधार, खाद्य खुदरा, डिजिटल, परिधान और सहायक उपकरण, और उपभोक्ता प्रौद्योगिकी जैसे कई क्षेत्रों में महत्वपूर्ण अवसर की पृष्ठभूमि में है।” “इस वृद्धि को शहरों और आय क्षेत्रों में बढ़ती भारतीय खपत की कहानी से लाभ मिलने की संभावना है।”
भारत के मध्यम वर्ग पर नजर
बड़ी उपभोक्ता वस्तु कम्पनियां और खुदरा विक्रेता भारत के मध्यम वर्ग के खरीदारों को आकर्षित करने के लिए लालायित हैं, जिसके कारण वे या तो छोटी कम्पनियों को खरीद लेते हैं या फिर उपभोग बाजार में बड़ा हिस्सा हथियाने के लिए दूसरों के साथ साझेदारी कर लेते हैं।
इस प्रवृत्ति के कारण पिछले तीन वर्षों में फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स क्षेत्र में 2.5 बिलियन डॉलर से अधिक की निजी इक्विटी फंडिंग और अधिग्रहण हुआ है। पुदीना एवेंडस के आंकड़ों का हवाला देते हुए पहले ही रिपोर्ट दी जा चुकी है।
खुदरा विक्रेता भी इसी राह पर चल रहे हैं, स्थापित ब्रांड नए ऑनलाइन प्रतिस्पर्धियों से भरे बाजार पर अपना दबदबा बनाने के लिए छोटे खिलाड़ियों को खरीद रहे हैं। उपभोक्ता तेजी से ऑनलाइन आ रहे हैं, जिससे अमेज़ॅन, टाटा और रिलायंस इंडस्ट्रीज जैसी खुदरा दिग्गज कंपनियों को बड़ा पदचिह्न हासिल करने के लिए संघर्ष करना पड़ रहा है।
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भारत में केपीएमजी के एफएमसीजी पार्टनर और नेशनल लीडर निखिल सेठी ने कहा कि कंपनी उपभोक्ता और खुदरा कारोबार का विस्तार करने की योजना बना रही है, जो फिलहाल करीब 100 करोड़ रुपये है। ₹800 करोड़ रु.
“भारत एक बढ़ती हुई अर्थव्यवस्था है। हालांकि कई मौजूदा खिलाड़ी हैं, लेकिन साथ ही बहुत सारा निवेश भी आ रहा है (घरेलू और विदेशी दोनों)। इससे बाजार में प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है और व्यवसायों को प्रस्ताव और सेवा में अंतर करने में सक्षम होने की आवश्यकता है – अनिवार्य रूप से बेहतर अनुभव प्रदान करना। यह B2C और B2B दोनों व्यवसायों के लिए सच है,” सेठी ने कहा।
उन्होंने कहा, “इसलिए, उपभोक्ता व्यवसायों में आमतौर पर देखे जाने वाले कई लीवर (जैसे ग्राहक अनुभव) अन्य व्यवसायों में तेजी से प्रासंगिक होते जा रहे हैं।”
विकास को बढ़ावा देने के लिए उपभोग
भारत की वृद्धि खपत से जुड़ी हुई है, इसलिए अधिकांश उद्योग इसी थीम से प्रेरित होंगे। बेशक, कंपनियाँ बेहतर अनुभव देने के लिए उपभोक्ताओं के करीब जाने की कोशिश करेंगी। इसलिए, उपभोक्ता अवसर कई गुना बढ़ने की संभावना है, सेठी ने कहा।
उन्होंने कहा कि कंपनी उपभोक्ता क्षेत्र के सभी क्षेत्रों में विस्तार करेगी।
पिछले महीने, डेलोइट ने बंगलौर में एक नवाचार केंद्र खोला, जो उपभोक्ता उत्पादों और खुदरा ब्रांडों के लिए कस्टम-डिजाइन रणनीतियों में मदद करने के लिए अत्याधुनिक खुदरा प्रौद्योगिकियां प्रदान करता है।
डेलॉइट इंडिया के भागीदार और उपभोक्ता उत्पाद एवं खुदरा क्षेत्र के नेता आनंद रामनाथन ने कहा, “डेलॉइट का उपभोक्ता उद्योग हमारी रणनीतिक प्राथमिकता वाले व्यवसायों में से एक है, जो तेजी से बढ़ रहा है और डोमेन विशेषज्ञों के साथ-साथ तकनीकी नेताओं के मिश्रण के साथ आक्रामक है।”
पीडब्ल्यूसी भी खुदरा और उपभोक्ता उद्योग-विशिष्ट समाधानों के निर्माण में निवेश करके, प्रतिभाओं को प्राप्त करके तथा घरेलू और वैश्विक गठबंधनों को बढ़ावा देकर इस क्षेत्र में अपनी उपस्थिति को मजबूत कर रही है।
“रिटेल और कंज्यूमर (आरएंडसी) पीडब्ल्यूसी के लिए ‘लंबे समय तक चलने वाले’ क्षेत्रों में से एक है। इनमें से प्रत्येक क्षेत्र में, पीडब्ल्यूसी ने पिछले कुछ वर्षों में न केवल घरेलू खातों बल्कि वैश्विक एमएनसी के भारत संचालन और यहां तक कि इस क्षेत्र में संचालित वैश्विक क्षमता केंद्रों के साथ अपनी उपस्थिति का विस्तार करने और हावी होने के लिए जानबूझकर निवेश किया है,” पीडब्ल्यूसी के रिटेल और कंज्यूमर सेक्टर लीडर, भारत रवि कपूर ने कहा।
उन्होंने कहा, “इस क्षेत्र ने ऐतिहासिक रूप से जीडीपी वृद्धि के 1.5-1.8 गुना की दर से विकास किया है। ये वृद्धि दरें नए खिलाड़ियों और ब्रांडों को जन्म देती हैं, औपचारिक और संगठित खिलाड़ियों की हिस्सेदारी बढ़ाती हैं और नवाचार को बढ़ावा देती हैं। पीडब्ल्यूसी इस अवसर का सबसे आगे रहने का इरादा रखता है।”
100 बिलियन डॉलर का पूल
इस बीच, फास्ट-मूविंग उपभोक्ता सामान निर्माता भी मांग को बढ़ाने के लिए पैसा खर्च कर रहे हैं।
भारत के शीर्ष पांच मिलियन परिवार, जो कि कुल जनसंख्या का लगभग 2% है, विवेकाधीन व्यय के लिए प्रतिवर्ष लगभग 40 बिलियन डॉलर आवंटित करते हैं; अगले दशक में यह व्यय पूल बढ़कर 100 बिलियन डॉलर हो जाएगा, ऐसा एलिवेशन कैपिटल ने अप्रैल में जारी एक रिपोर्ट में कहा था।
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फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स कंपनी डाबर इंडिया ने कहा है कि वह हेल्थकेयर, होम और पर्सनल केयर और वैल्यू-एडेड फूड्स में रणनीतिक फिट की तलाश जारी रखेगी। ₹इसकी बैलेंस शीट पर अधिग्रहण के लिए 6,000 करोड़ रुपये पड़े हैं।
हाल ही में टाटा कंज्यूमर प्रोडक्ट्स ने कैपिटल फूड्स का अधिग्रहण किया है। ₹5,100 करोड़ रुपये और ऑर्गेनिक इंडिया के लिए ₹कंपनी के प्रबंधन ने पहले कहा था कि कंपनी भारत और विदेशों में अवसरों की तलाश जारी रखेगी।
हाल ही में एक साक्षात्कार में पुदीनाहिंदुस्तान यूनिलीवर लिमिटेड के प्रबंध निदेशक और सीईओ रोहित जावा ने कहा कि कंपनी हमेशा ऐसे लक्ष्यों पर नज़र रखती है जो रणनीतिक रूप से उपयुक्त हों।